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超六成醫(yī)院發(fā)生傷醫(yī)事件 委員建議建立醫(yī)療糾紛受理協(xié)調(diào)機(jī)制

2014年03月10日 09:35 作者： 來源：北京晨報(bào)
全國政協(xié)委員、天津市政協(xié)副主席沈中陽昨天在全國政協(xié)大會發(fā)言上指出，近年來我國發(fā)生過暴力傷醫(yī)事件的醫(yī)院比例從2008年的47.7%升至2012年的63.7%，建議建立醫(yī)療糾紛的受理協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決問題，防止矛盾激化。
    　　全國政協(xié)委員、天津市政協(xié)副主席沈中陽昨天在全國政協(xié)大會發(fā)言上指出，近年來我國發(fā)生過暴力傷醫(yī)事件的醫(yī)院比例從2008年的47.7%升至2012年的63.7%，建議建立醫(yī)療糾紛的受理協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決問題，防止矛盾激化。
    　　解決醫(yī)護(hù)安全迫在眉睫
    　　沈中陽表示，解決好醫(yī)護(hù)人員安全問題已迫在眉睫。   沈中陽說，傷醫(yī)事件不僅使一些醫(yī)護(hù)人員身體受到傷害，而且使廣大醫(yī)務(wù)人員的心靈受到重創(chuàng)。醫(yī)院發(fā)生暴力傷醫(yī)事件，容易造成醫(yī)患之間情緒對立，降低患者對醫(yī)生的信任感，同時(shí)也增加了醫(yī)護(hù)人員的顧慮和擔(dān)心，從而影響對患者的有效救治。 
    　　三甲醫(yī)院成糾紛多發(fā)地
    　　沈中陽分析說，造成這種狀況的原因一是醫(yī)療資源分配不均。三甲醫(yī)院之所以成為醫(yī)患糾紛和傷醫(yī)事件的多發(fā)地，是因?yàn)檫@些醫(yī)院普遍人滿為患，掛號難、診療難、繳費(fèi)難、取藥難?；颊吲抨?duì)等待時(shí)間長，診治時(shí)間短，極易造成情緒煩躁。二是患者心理落差大。越是急病重病，患者對治療的期望值就越高，一旦期望落空，患者及其家屬心理準(zhǔn)備不足，容易產(chǎn)生沖動。
    　　沈中陽指出，醫(yī)院也存在管理不完善的問題。有的醫(yī)院缺乏科學(xué)的管理流程，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高；有的醫(yī)院疏于對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理，個別醫(yī)護(hù)人員缺乏職業(yè)道德。再加上患者投訴渠道不暢，易使小矛盾積發(fā)為大事件。另外，有的患者對醫(yī)療糾紛處理要求過高，存在不鬧不解決的心理。
    　　建立糾紛第三方協(xié)調(diào)機(jī)制
    　　沈中陽建議，完善醫(yī)院內(nèi)部管理機(jī)制。本著方便患者就醫(yī)原則，醫(yī)院各科室要建立合理的就診醫(yī)療流程，降低患者焦躁情緒；善待每一位患者，讓患者感到親切和溫暖；建立醫(yī)療糾紛的受理協(xié)調(diào)機(jī)制。
    　　他建議建立社會配合機(jī)制，包括建立醫(yī)療糾紛第三方協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮第三方調(diào)解便捷、高效的優(yōu)勢；建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)和醫(yī)療意外保險(xiǎn)機(jī)制，使患者能夠得到及時(shí)賠付；建立解決醫(yī)療糾紛各種法定途徑的銜接機(jī)制，使醫(yī)學(xué)鑒定、第三方調(diào)解和依法訴訟等環(huán)節(jié)有效銜接；確定統(tǒng)一的責(zé)任認(rèn)定和賠償標(biāo)準(zhǔn)。
    　　沈中陽還建議，健全政府保障機(jī)制?？茖W(xué)配置醫(yī)療資源，改變優(yōu)質(zhì)資源過于集中三甲醫(yī)院的局面；完善醫(yī)療保障機(jī)制，提高醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷額度，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)；建立由政府主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，多部門組成的處理小組，一旦醫(yī)患矛盾在醫(yī)院層面得不到化解，領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)介入。
    (初審編輯：莊紅   責(zé)任編輯：王目光)
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