“日韓最流行十大發(fā)型”、“香港進(jìn)修歸來(lái)的首席理發(fā)師”、“進(jìn)口零損傷的染燙水”……現(xiàn)如今，這些關(guān)鍵詞充斥著臨沂美發(fā)行業(yè)，很多消費(fèi)者即便知道美發(fā)行業(yè)藏有不少貓膩，但是在實(shí)際消費(fèi)的時(shí)候，心里依舊會(huì)有一道坎兒，面對(duì)價(jià)位表依然會(huì)選擇價(jià)位相對(duì)較高的產(chǎn)品，而賣(mài)到上千元的燙染水真值這些錢(qián)嗎？
沒(méi)有一個(gè)字的包裝+店員口若懸河的忽悠
13日，記者以等人為由來(lái)到市區(qū)一家高檔理發(fā)店，一位穿著時(shí)尚的店員接待了記者。即便是表明了自己沒(méi)有染燙理發(fā)的需求，但店員依舊很熱心地建議著，“人一燙染了氣質(zhì)立馬不一樣，您要是燙染了，換一個(gè)最近特流行的發(fā)型，那回頭率甭提多高了?！笨吹接浾哂行﹦?dòng)心，店員便立刻拿出了一本產(chǎn)品價(jià)格書(shū)，里面的價(jià)格從498元到2000多元不等，聽(tīng)到記者嫌貴，店員便立刻解釋起來(lái)，“您的頭發(fā)長(zhǎng)度決定了您的價(jià)格，同樣的產(chǎn)品，長(zhǎng)發(fā)肯定比短發(fā)更費(fèi)錢(qián)。不過(guò)您不用擔(dān)心，現(xiàn)在加入會(huì)員就有折扣優(yōu)惠，有一款染燙套餐還有5折優(yōu)惠。”
一番推薦后，記者以各種理由拒絕，店員悻悻地離開(kāi)了。隨后，店里又進(jìn)來(lái)了兩位女性顧客，立刻有3位店員圍上去，熱情地服務(wù)起來(lái)。沒(méi)一會(huì)的工夫，兩位顧客便選好了套餐，開(kāi)始洗頭發(fā)準(zhǔn)備燙染了。記者好奇地湊過(guò)去詢(xún)問(wèn)套餐的選擇情況，一位店員表示，兩位顧客選了 560元的套餐，這樣的藥水是純進(jìn)口的，定型效果好，對(duì)頭發(fā)幾乎沒(méi)有損傷，賣(mài)得非常好。記者拿起該店員介紹的燙發(fā)水，全是英文的包裝讓記者一頭霧水?？吹接浾咭苫?，店員馬上解釋道：“你不用擔(dān)心，我們這款燙發(fā)水已經(jīng)賣(mài)斷貨好幾次了，都是老板從香港直接進(jìn)貨，質(zhì)量絕對(duì)有保障?！?/p>
記者通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，在選擇染燙產(chǎn)品的時(shí)候，很多顧客都是看著一個(gè)字沒(méi)有的包裝瓶，聽(tīng)著店員口若懸河的宣傳語(yǔ)，然后做出選擇。而在選擇了產(chǎn)品后，顧客便去做染燙前的準(zhǔn)備工作，店員在后臺(tái)操作的時(shí)候，調(diào)制好的藥水究竟是不是剛剛挑選的產(chǎn)品，會(huì)不會(huì)“貍貓換太子”，顧客就無(wú)從知曉了。顧客真正用的那些染燙水真的就是剛才選中的高檔進(jìn)口貨嗎？
染燙水批發(fā)價(jià)最貴的50元左右 20元左右的效果就很好
究竟在高檔理發(fā)店動(dòng)輒幾百元甚至上千元的染燙套餐，在批發(fā)城值多少錢(qián)呢？記者來(lái)到一家理發(fā)用品批發(fā)城，進(jìn)價(jià)廉價(jià)的產(chǎn)品大多是一些包裝簡(jiǎn)易的瓶身，價(jià)格在六七元不等，而銷(xiāo)量最好的則是包裝外文、香味濃郁的產(chǎn)品，批發(fā)價(jià)在25元到30元左右，也有一些大品牌的染燙水售價(jià)在50元左右。“大牌子的染燙水一般進(jìn)貨少，還是中低價(jià)位的銷(xiāo)量好?！迸l(fā)城一銷(xiāo)售人員表示。
業(yè)內(nèi)人士王女士經(jīng)營(yíng)理發(fā)店已有近20年，她告訴記者，自己在進(jìn)貨的時(shí)候，不會(huì)選價(jià)格特別低廉的染燙水，會(huì)選擇中檔價(jià)位的產(chǎn)品，效果就非常好?！耙郧盀榱祟櫩?，也進(jìn)過(guò)所謂的‘大品牌’，但實(shí)際染燙效果還不如中檔價(jià)位的，所以最后一番實(shí)驗(yàn)后，還是選擇我經(jīng)常用的信得過(guò)的一些中檔價(jià)位產(chǎn)品?！蓖跖勘硎?，一般進(jìn)貨價(jià)在20元左右的染燙產(chǎn)品，效果就已經(jīng)很好了，進(jìn)價(jià)再高的，無(wú)非就是一些在香料和包裝上下工夫的產(chǎn)品。
“其實(shí)燙發(fā)劑就是由氨和硫代醣酸等化學(xué)成分配置而成的，說(shuō)到底都是一些化學(xué)原料?！蓖跖空f(shuō)，在上世紀(jì)九十年代的時(shí)候，染發(fā)劑基本就是用氨水制作而成，抹在頭上全是濃濃的氨水味，那時(shí)候一瓶3元的氨水能染50多個(gè)短發(fā)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品也更新?lián)Q代，成分也漸漸多了起來(lái)，但是最根本的東西不會(huì)變，因此產(chǎn)品也就值那些錢(qián)，再高了就不是產(chǎn)品的價(jià)格，更多的是人為的虛假宣傳和“忽悠”。
進(jìn)15元賣(mài)500元 抬高價(jià)格也是被逼無(wú)奈
在采訪中，業(yè)內(nèi)人士王女士感慨道，隨著顧客需求越來(lái)越高，她進(jìn)貨的時(shí)候，也會(huì)十分謹(jǐn)慎，盡量選擇一些老品牌和質(zhì)量過(guò)關(guān)的產(chǎn)品，要對(duì)顧客負(fù)責(zé)。但王女士漸漸發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候在染燙價(jià)格上，原本只想掙個(gè)水電費(fèi)的價(jià)格根本得不到顧客的認(rèn)可，“以前我總覺(jué)得掙錢(qián)只要夠本夠吃就行，所以15元進(jìn)貨的產(chǎn)品我也就要個(gè)五六十元，可是后來(lái)不少顧客總覺(jué)得這個(gè)價(jià)格太低廉，會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品不好。所以為了留住顧客，讓她覺(jué)得我東西好，我只能抬高價(jià)格，最高能賣(mài)到500元?！蓖跖亢苁菬o(wú)奈。
而一些高檔有名氣的理發(fā)店，之所以要價(jià)高昂，除了店租、人員工資之外，還有一種“品牌效應(yīng)”，王女士給記者舉了一個(gè)例子。女人在買(mǎi)衣服的時(shí)候，有的品牌衣服質(zhì)量也不怎么樣，但還是有人喜歡買(mǎi)品牌的衣服，除了品牌的衣服穿上有面子之外，還可以在試穿衣服時(shí)享受店家提供的服務(wù)?！斑x染燙產(chǎn)品和買(mǎi)衣服是一樣的道理，選擇去高檔理發(fā)店，店員‘姐姐’‘哥哥’喊著，熱水涼水伺候著，也是一種服務(wù)的享受?！蓖跖繉?duì)記者說(shuō)，選擇了高昂的染燙套餐，其實(shí)也是對(duì)理發(fā)店服務(wù)的一種消費(fèi)。
選擇高價(jià)產(chǎn)品是心理在作祟
那么，消費(fèi)者在知道染燙水廉價(jià)的情況下，在選擇染燙產(chǎn)品的時(shí)候，真的會(huì)選擇五六十元的嗎？記者隨機(jī)采訪了20 位女性消費(fèi)者，其中，14位女士表示會(huì)選擇價(jià)位在300元到400元左右的產(chǎn)品?！捌鋵?shí)之前也看過(guò)新聞曝光，說(shuō)染燙產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)很便宜，有的甚至幾塊錢(qián)，但是自己燙的時(shí)候，總還覺(jué)得貴一點(diǎn)的，質(zhì)量會(huì)稍微好一些?！笔忻駨堥f(shuō)。
只有一些老年人會(huì)選擇價(jià)位較低的染燙產(chǎn)品，她們認(rèn)為燙發(fā)染發(fā)的水都是一樣的，只要染燙就會(huì)有損傷，而不是像宣傳的那樣，買(mǎi)瓶發(fā)膜、蠟油就能解決問(wèn)題?！八^的發(fā)膜、打蠟產(chǎn)品，質(zhì)量也都差不多，批發(fā)好的三四十一瓶，到了高檔理發(fā)店就上百上千了?！睒I(yè)內(nèi)人士王女士表示，通過(guò)店員的夸大宣傳，心理上就會(huì)覺(jué)得護(hù)理會(huì)有大作用，其實(shí)護(hù)理真的不是那么值錢(qián)。
王女士還解釋道，燙發(fā)水的化學(xué)成分中，硫代醣酸是改變頭發(fā)結(jié)構(gòu)的主要成分，氨的作用則是使頭發(fā)膨脹，現(xiàn)在有些理發(fā)店開(kāi)始推崇純天然的產(chǎn)品，主要是想迎合消費(fèi)者喜歡養(yǎng)生、喜歡純天然產(chǎn)品的心理，從而說(shuō)服顧客燙發(fā)，只要消費(fèi)者燙發(fā)，利潤(rùn)就是很可觀的。
記者何青
