新買項鏈戴了2天吊墜不翼而飛 消費者想討個說法

吳女士所購買的項鏈

　　大眾網(wǎng)臨沂1月12日訊（記者 滿健 見習記者 林鵬）“5593元的項鏈戴了2天扣就開了，結(jié)婚十周年禮物就這樣不見了，想起來就傷心。”12日，臨沂市民吳女士撥打本網(wǎng)新聞熱線（0539-7037770）反映。

　　據(jù)吳女士介紹，為了慶祝自己和愛人的結(jié)婚十周年，她于1月5日在解放路九州商廈老鳳祥專柜購買的一條價值五千多元的鉆石項鏈?！翱蓜値?天項鏈扣就開了，鉆石吊墜也不知所蹤?！眳桥扛嬖V大眾網(wǎng)記者，她是7日下午吃完飯發(fā)現(xiàn)的，當時項鏈扣已開，卡在內(nèi)衣里。

　　“當時真是很著急，找遍了平常經(jīng)常去的所有地方，還是沒找到。”吳女士傷心地說，項鏈畢竟是丈夫送給自己的禮物，十分有紀念意義。

　　吳女士告訴記者，吊墜丟失后，她于8日上午拿著開口的項鏈找到老鳳祥專柜。但是工作人員表示項鏈沒有質(zhì)量問題，他們不承擔責任。

　　好好的項鏈，扣兒怎么會開？吳女士想不通，她希望討個說法。

　　12日上午，大眾網(wǎng)記者來到九州商廈老鳳祥專柜向工作人員了解情況。“前兩天確實有位女士拿著項鏈來詢問原因，我們已經(jīng)聯(lián)系賣場進行協(xié)商處理了?！惫ぷ魅藛T表示，處理結(jié)果現(xiàn)在還沒出來，但是自己的項鏈質(zhì)量絕對沒問題。

　　今天11時左右，吳女士將這一情況投訴到蘭山消費者協(xié)會。蘭山消協(xié)辦公室主任朱升新告訴吳女士，她買的項鏈扣容易松動，吊墜極易丟失，賣家應該適當提醒消費者。

　　朱升新表示，蘭山消協(xié)將和九州商廈聯(lián)系，對此事盡快予以協(xié)商解決。

　　吳女士的投訴能否有一個讓她滿意的結(jié)果？大眾網(wǎng)記者將持續(xù)關注。