在游樂園水上樂園里,被滑水梯上滾下來的孩子踹斷了腰椎。傷者認為受傷是由于游樂園管理不善,應負全部責任,但游樂園卻以無法斷定是在園內受傷為由只肯承擔少數(shù)費用。近日,與園方多次協(xié)商無果后,傷者杜先生撥打熱線講述了他的遭遇。
事件回顧
小孩逆行爬滑梯,滾落砸斷游人腰
2013年8月10日,30多歲的杜先生帶著妻子和兩歲的兒子到羅莊盛能游樂園游玩。下午4點多,杜先生抱著兒子來到園內的水上樂園玩滑水梯。
“按規(guī)定,滑水應走到滑水屋后再到滑水梯滑下來。但當時有很多小孩子在西側滑梯逆行向上爬,而且也無人阻止。”杜先生說,當他抱著兒子從東側的滑梯滑到底部時,意外發(fā)生了。
“可能是西側滑梯頂端的小孩沒站穩(wěn),一下子從滑梯上滾了下來,同時砸倒了正在往上爬的其他孩子,滾下來砸到我身上?!倍畔壬f,由于兩個滑梯離得很近,當時他感覺到腰部一陣尖銳的疼痛,趕緊護緊了懷里的兒子。
好在兒子沒有受傷,可是杜先生卻疼得站不起來。妻子見狀立即跑到游樂園外攔了一輛三輪車,將他拉到了附近的醫(yī)院。
雙方主張
傷者索賠3.8萬元,園方只肯賠4000
出事后第3天,杜先生的家人才聯(lián)系到了盛能游樂園的負責人。住院期間,該游樂園負責人帶著保險公司的工作人員一起來到醫(yī)院看望杜先生,并表示是前來立案的。
住了9天院后,由于醫(yī)院離家太遠,杜先生決定出院回家護理?!搬t(yī)生診斷是左側的腰椎橫突骨折,出院那天,是家人用擔架和推車把我運回家的?!?/p>
回家之后,杜先生在床上又躺了整整一個多月?!艾F(xiàn)在我還不敢進空調房,重體力活一點都不能干,大夫說像我這種情況到底能不能完全恢復還是未知數(shù)?!苯眨畔壬f。
“當時游樂園負責人建議我走社保程序,但到2013年年底,我才知道不符合社保賠償標準?!倍畔壬貞浾f,由于拿不到社保賠償,他便于今年4月份再次聯(lián)系盛能游樂園要求賠償。但此時,游樂園一方的態(tài)度發(fā)生了變化,“園方稱因為去年我沒有及時請求賠償,保險公司已經銷案,不愿賠償?!?/p>
對此,盛勝能游樂園游客接待中心的胡主任稱,他知道杜先生的事,但不能確定杜先生的傷情造成的原因?!八鍪聲r沒有工作人員看到,他也沒跟工作人員說,所以,我們根本不確定他是不是在景區(qū)受的傷。”
胡主任說,出于公眾場所人道主義的考慮,游樂園決定用保險為杜先生報銷醫(yī)療費用,再對誤工費進行酌情補償。但是,保險公司計算出來的費用是4000元左右,這與杜先生主張的3.8萬余元的醫(yī)療費、誤工費、營養(yǎng)費等賠償金額相差太大,景區(qū)無法負擔。
律師建議
游玩受到傷害應求助,并保留證據(jù)以便維權
對此,山東上和律師事務所律師聶永彬說,依據(jù)我國相關法律規(guī)定,景區(qū)對游客的人身安全負有保障義務,由于景區(qū)設施設備等原因造成游客人身損害的,景區(qū)應當承擔賠償責任。游客在景區(qū)游玩過程中,如果發(fā)生了傷害,可以向景區(qū)的行政主管部門求助,也可向公安部門尋求幫助。
同時,聶永彬提醒,為避免日后發(fā)生糾紛,游客應注意保留好在景區(qū)游玩受傷的證據(jù),如門票和相關錄影等,以便維護自己的合法權益。
聽了律師的解釋,杜先生很后悔?!爱敃r我沒有想到會傷得這么重,所以,也未在景區(qū)報警,更沒有向景區(qū)工作人員及時求助,結果放跑了肇事者不說,到現(xiàn)在賠償?shù)氖乱矝]有著落?!倍畔壬f,雖然如此,但造成他意外受傷,與游樂園對水上游樂園滑梯沒有使用方面的任何警示標示、孩子們逆行爬滑水梯也無人制止等管理方面的疏漏有極大的關系。
記者 王魯娜 見習記者 李墨