山東廣電網絡有限公司在不到三年的時間里,把握住整合機遇,積極調整發(fā)展布局,努力提升發(fā)展質量,正在加快由全國第一大網向全國第一強網的目標邁進。
2010年,省委、省政府作出重要決策,確定整合全省廣電網絡資源,建立適應全省現(xiàn)代服務業(yè)和文化產業(yè)發(fā)展要求的廣電網絡管理體制和運行機制。2011年5月,新的山東廣電網絡有限公司領導班子正式走馬上任。
“一切可以說是‘從零開始’?！鄙綎|廣電網絡有限公司黨委書記、董事長劉保聚坦言。
以省為廣電網絡整合建設的運營主體,采取省、市、縣(市、區(qū))三級廣電網絡資產評估入股的辦法,山東廣電網絡公司逐步構建起全省廣電網絡統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運營的垂直管理體制。2013年底,隨著廣電網絡武城縣分公司注冊成立,山東廣電網絡整合完畢。
由散亂到統(tǒng)一,整合給予了山東廣電網絡新的生命。2013年8月20日,山東廣電網絡集團組建,一艘產權明晰、權責明確、管理科學的廣電網絡航母啟航。
“實踐證明,省委、省政府的決策完全正確。如果沒有整合,現(xiàn)在省內至少三分之一的地方廣電網絡公司可能已經自生自滅?！眲⒈＞郾硎?廣電網絡的整合順應了競爭需要,理順了體制機制,最大限度地激發(fā)了活力。
2011年第一批整合當年,山東廣電網絡公司的營業(yè)收入只有18億元,2012年就上升到28億元,2013年則達到50億元,兩年多的時間翻了一番還多。目前,全省廣電傳輸網絡達到320000公里,有線電視用戶發(fā)展到2000萬戶,“山東有線”已成為全國第一大網。去年,山東廣電網絡公司獲AA+信用評級,成功獲得14億元中期票據發(fā)行資格,成為全國同行業(yè)第一家獲準發(fā)行中期票據的企業(yè)。
“今天中午我們要吃炸刀魚了?！蓖诵荻嗄甑睦细刹繌埡Ｕf。老人家由于身體原因不便外出,午飯質量得不到保障。濟南軍區(qū)干休所(淄博)推出這項訂餐服務后,為他和老伴解決了難題。2012年8月,廣電網絡淄博分公司適應老干部管理本地化、直觀化、簡約化的需求,為干休所量身定做了這套服務平臺,有線電視不僅能看,更能用。
從“看電視”到“用電視”的轉變,這是山東廣電網絡優(yōu)化服務的精彩之筆。“我們要把做好服務當成第一要務。”山東廣電網絡有限公司總經理郝克遠表示,廣電網絡產業(yè)不再是壟斷產業(yè),“用機關化思維,干不好企業(yè)；端官架子,搞不好服務”。
為了擦亮“山東有線”這塊金字招牌,山東廣電網絡公司全面完成了從模擬信號向數(shù)字電視的轉換,目前向全省有線電視用戶傳輸?shù)墓?jié)目包括中央電視臺、山東廣播電視臺,以及各地衛(wèi)視頻道共70余套,還有70余套專業(yè)付費頻道、30套高清電視頻道和1套3D電視頻道,省內各市、縣級電視節(jié)目也在轄區(qū)范圍內傳輸。
以先進技術提升服務質量,滿足用戶的多樣化需求,山東廣電網絡將高清和互動定為發(fā)展方向,這大大增強了企業(yè)的競爭力、生存力。2012年,山東有線推出高清產品集群,擁有16個高清專業(yè)頻道的“高清暢享館”成為名牌板塊。
劉保聚表示,作為國有骨干文化企業(yè),山東廣電網絡公司在文化體制改革和信息產業(yè)發(fā)展中必須有更大作為,而加快改革步伐則是必然選擇。目前,山東廣電網絡公司年產值占全省文化產業(yè)的2%左右,下一步將爭取占比每年提高0.1個百分點。2014年,山東廣電網絡全年用戶總量要確保增長6%以上,經營收入增幅要力爭達到20%。下一步,他們還將著力加強資本運營,優(yōu)化資產結構,完善現(xiàn)代企業(yè)制度,推動股改上市。
“服務是篇大文章,我們剛剛破題?！焙驴诉h說,山東廣電網絡公司將突出“以客戶為中心”與“全員服務、全心服務”的理念,豐富服務內容,創(chuàng)新服務手段,完善服務制度,全力滿足用戶需求。下一步,他們將全力做好營業(yè)廳、呼叫中心、客戶維護站等客服渠道和平臺服務工作,全力滿足用戶需求。
過分依賴基本收視費,增值業(yè)務收入占比較低,是山東廣電網絡公司要破解的難題。他們將加快發(fā)展增值業(yè)務,全力打造山東有線增值業(yè)務品牌,憑借技術優(yōu)勢進軍電視智能應用、數(shù)據服務、城市安防監(jiān)控項目等領域,發(fā)展“云電視”,推廣“智慧客廳”,確保到2014年底增值業(yè)務收入占總收入的比例達到20%以上。
當前,“三網融合”加速推進,各種新技術攻城掠寨,競爭前所未有的殘酷。山東廣電網絡公司的應對是:主動擁抱互聯(lián)網。他們制訂了新的機頂盒(終端)技術標準和光纖到戶技術規(guī)范,完成全省高清雙向機頂盒統(tǒng)一方案的升級優(yōu)化,大力推進光纖到戶。
原標題：
整合出紅利,改革更出紅利
◆山東廣電網絡加快構建全國第一強網◆全國同行業(yè)首家獲準發(fā)行中期票據
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