山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司在不到三年的時(shí)間里,把握住整合機(jī)遇,積極調(diào)整發(fā)展布局,努力提升發(fā)展質(zhì)量,正在加快由全國第一大網(wǎng)向全國第一強(qiáng)網(wǎng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
2010年,省委、省政府作出重要決策,確定整合全省廣電網(wǎng)絡(luò)資源,建立適應(yīng)全省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的廣電網(wǎng)絡(luò)管理體制和運(yùn)行機(jī)制。2011年5月,新的山東廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子正式走馬上任。
“一切可以說是‘從零開始’?！鄙綎|廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司黨委書記、董事長劉保聚坦言。
以省為廣電網(wǎng)絡(luò)整合建設(shè)的運(yùn)營主體,采取省、市、縣(市、區(qū))三級廣電網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)評估入股的辦法,山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司逐步構(gòu)建起全省廣電網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)營的垂直管理體制。2013年底,隨著廣電網(wǎng)絡(luò)武城縣分公司注冊成立,山東廣電網(wǎng)絡(luò)整合完畢。
由散亂到統(tǒng)一,整合給予了山東廣電網(wǎng)絡(luò)新的生命。2013年8月20日,山東廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)組建,一艘產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)的廣電網(wǎng)絡(luò)航母啟航。
“實(shí)踐證明,省委、省政府的決策完全正確。如果沒有整合,現(xiàn)在省內(nèi)至少三分之一的地方廣電網(wǎng)絡(luò)公司可能已經(jīng)自生自滅。”劉保聚表示,廣電網(wǎng)絡(luò)的整合順應(yīng)了競爭需要,理順了體制機(jī)制,最大限度地激發(fā)了活力。
2011年第一批整合當(dāng)年,山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司的營業(yè)收入只有18億元,2012年就上升到28億元,2013年則達(dá)到50億元,兩年多的時(shí)間翻了一番還多。目前,全省廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)達(dá)到320000公里,有線電視用戶發(fā)展到2000萬戶,“山東有線”已成為全國第一大網(wǎng)。去年,山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司獲AA+信用評級,成功獲得14億元中期票據(jù)發(fā)行資格,成為全國同行業(yè)第一家獲準(zhǔn)發(fā)行中期票據(jù)的企業(yè)。
“今天中午我們要吃炸刀魚了。”退休多年的老干部張海說。老人家由于身體原因不便外出,午飯質(zhì)量得不到保障。濟(jì)南軍區(qū)干休所(淄博)推出這項(xiàng)訂餐服務(wù)后,為他和老伴解決了難題。2012年8月,廣電網(wǎng)絡(luò)淄博分公司適應(yīng)老干部管理本地化、直觀化、簡約化的需求,為干休所量身定做了這套服務(wù)平臺,有線電視不僅能看,更能用。
從“看電視”到“用電視”的轉(zhuǎn)變,這是山東廣電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)的精彩之筆?！拔覀円炎龊梅?wù)當(dāng)成第一要?jiǎng)?wù)?！鄙綎|廣電網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理郝克遠(yuǎn)表示,廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)不再是壟斷產(chǎn)業(yè),“用機(jī)關(guān)化思維,干不好企業(yè)；端官架子,搞不好服務(wù)”。
為了擦亮“山東有線”這塊金字招牌,山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司全面完成了從模擬信號向數(shù)字電視的轉(zhuǎn)換,目前向全省有線電視用戶傳輸?shù)墓?jié)目包括中央電視臺、山東廣播電視臺,以及各地衛(wèi)視頻道共70余套,還有70余套專業(yè)付費(fèi)頻道、30套高清電視頻道和1套3D電視頻道,省內(nèi)各市、縣級電視節(jié)目也在轄區(qū)范圍內(nèi)傳輸。
以先進(jìn)技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量,滿足用戶的多樣化需求,山東廣電網(wǎng)絡(luò)將高清和互動定為發(fā)展方向,這大大增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力、生存力。2012年,山東有線推出高清產(chǎn)品集群,擁有16個(gè)高清專業(yè)頻道的“高清暢享館”成為名牌板塊。
劉保聚表示,作為國有骨干文化企業(yè),山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司在文化體制改革和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中必須有更大作為,而加快改革步伐則是必然選擇。目前,山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司年產(chǎn)值占全省文化產(chǎn)業(yè)的2%左右,下一步將爭取占比每年提高0.1個(gè)百分點(diǎn)。2014年,山東廣電網(wǎng)絡(luò)全年用戶總量要確保增長6%以上,經(jīng)營收入增幅要力爭達(dá)到20%。下一步,他們還將著力加強(qiáng)資本運(yùn)營,優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),完善現(xiàn)代企業(yè)制度,推動股改上市。
“服務(wù)是篇大文章,我們剛剛破題?！焙驴诉h(yuǎn)說,山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司將突出“以客戶為中心”與“全員服務(wù)、全心服務(wù)”的理念,豐富服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)制度,全力滿足用戶需求。下一步,他們將全力做好營業(yè)廳、呼叫中心、客戶維護(hù)站等客服渠道和平臺服務(wù)工作,全力滿足用戶需求。
過分依賴基本收視費(fèi),增值業(yè)務(wù)收入占比較低,是山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司要破解的難題。他們將加快發(fā)展增值業(yè)務(wù),全力打造山東有線增值業(yè)務(wù)品牌,憑借技術(shù)優(yōu)勢進(jìn)軍電視智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)服務(wù)、城市安防監(jiān)控項(xiàng)目等領(lǐng)域,發(fā)展“云電視”,推廣“智慧客廳”,確保到2014年底增值業(yè)務(wù)收入占總收入的比例達(dá)到20%以上。
當(dāng)前,“三網(wǎng)融合”加速推進(jìn),各種新技術(shù)攻城掠寨,競爭前所未有的殘酷。山東廣電網(wǎng)絡(luò)公司的應(yīng)對是:主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)。他們制訂了新的機(jī)頂盒(終端)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和光纖到戶技術(shù)規(guī)范,完成全省高清雙向機(jī)頂盒統(tǒng)一方案的升級優(yōu)化,大力推進(jìn)光纖到戶。
原標(biāo)題：
整合出紅利,改革更出紅利
◆山東廣電網(wǎng)絡(luò)加快構(gòu)建全國第一強(qiáng)網(wǎng)◆全國同行業(yè)首家獲準(zhǔn)發(fā)行中期票據(jù)
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