類似“幾十元治腋臭”、“幾十元做美容”這樣的廣告語可能很多人都看到過,但是,你千萬別輕信!
近日,在郫縣犀浦打工的馬先生(化名)看到成都華協(xié)醫(yī)院的傳單廣告,上面就寫著“腋臭特惠價(jià)手術(shù)費(fèi)僅需38元/每側(cè)”。談著戀愛,正被腋臭困擾的他喜出望外??山Y(jié)果卻讓他后悔不已———僅4天時(shí)間,他就為此花掉了近6000元。
講述/
“便宜手術(shù)”
打動(dòng)打工者
馬先生今年33歲,其老家在宜賓,來成都打工已有一段時(shí)間?,F(xiàn)在,他正在犀浦一家地板工廠當(dāng)工人,每月收入僅2000元左右。馬先生告訴成都商報(bào)記者,他患有腋臭(俗稱狐臭),每當(dāng)天氣較熱或者干活出汗的時(shí)候,腋下發(fā)出的難聞氣味就會(huì)讓人避而遠(yuǎn)之。這讓他非常頭疼。
前不久,馬先生談了一個(gè)女朋友。對(duì)于他的腋臭,姑娘雖然沒有說什么,但馬先生覺得:該下決心徹底治療了!近日,他路過郫縣犀浦一街口時(shí),有人塞給他一本所謂的“內(nèi)部贈(zèng)刊”《健康華協(xié)》??戳恕百?zèng)刊”上面“腋臭特惠價(jià)手術(shù)費(fèi)僅需38元/每側(cè)”、“一次性治療腋臭,永不復(fù)發(fā)”的廣告后,他就動(dòng)心了,決定去廣告上指明的,位于成都西安南路的成都華協(xié)醫(yī)院求診。
3月4日,馬先生從犀浦來到成都華協(xié)醫(yī)院。經(jīng)過檢查,醫(yī)生告訴他,只要實(shí)施手術(shù),他的雙側(cè)腋臭肯定能夠得到根治。馬先生隨即接受了手術(shù)。
手術(shù)/
第一天
就花掉2000多
手術(shù)剛做完,馬先生一拿到收費(fèi)單就覺得不對(duì)勁了?!安皇钦f手術(shù)費(fèi)只需要38元一側(cè)嗎?我兩側(cè)也就76元,為何收費(fèi)單顯示手術(shù)費(fèi)是380元?”馬先生坦承,他當(dāng)初也認(rèn)為,只花幾十元就能治好腋臭的可能性不太高,“我揣2000塊錢總足夠了吧?”
沒想到,他所“預(yù)計(jì)”的總共2000元,距離他腋臭手術(shù)的第一天的費(fèi)用還差28.7元———第一天的收費(fèi)單據(jù)顯示,觀察費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、輸液費(fèi)、藥費(fèi)、治療費(fèi),總共達(dá)到2028.7元!
3月5日、6日和7日,馬先生每天都來到該院復(fù)診,又分別花掉1308.7元、1180元和1180元,加上第一天的費(fèi)用,總計(jì)5697.4元?!搬t(yī)生告訴我,每天都必須要去復(fù)查、做治療,不然很可能就治不好,還會(huì)發(fā)炎。如果不去,出現(xiàn)的問題都必須自己負(fù)責(zé)?!瘪R先生說。
3月7日,馬先生感覺自己上當(dāng)了,便撥打了成都商報(bào)熱線電話,將其遭遇告訴了記者。
馬先生再也不敢到成都華協(xié)醫(yī)院復(fù)診了,3月8日、9日和10日,他到犀浦當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)醫(yī)院接受術(shù)后治療,3天一共僅花費(fèi)300余元。
咨詢/
醫(yī)生保證
總費(fèi)用不超700元
3月7日下午,成都商報(bào)記者在網(wǎng)上查到了成都華協(xié)醫(yī)院的官方網(wǎng)站。登錄該網(wǎng)站,網(wǎng)頁上赫然出現(xiàn)“國家級(jí)重點(diǎn)腋臭診療中心”以及“四川省唯一公立腋臭??漆t(yī)院”的廣告圖片。
記者在網(wǎng)上查詢并咨詢了相關(guān)業(yè)內(nèi)專家,得知我國并無“國家級(jí)重點(diǎn)腋臭診療中心”的榮譽(yù)稱號(hào),同時(shí),四川也并沒有這樣的“唯一公立腋臭??漆t(yī)院”。
記者隨即以腋臭患者的身份在網(wǎng)上咨詢了該院醫(yī)生。
問:“你們醫(yī)院是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院?”
答:“我們醫(yī)院不是私立醫(yī)院。是二級(jí)??埔赋舳c(diǎn)醫(yī)院,等同于公立醫(yī)院?!?/p>
問:“治腋臭只需38元?”
答:“預(yù)約后單側(cè)手術(shù)只需38元,雙側(cè)76元,加上檢查、麻醉、材料費(fèi)等,一共500元?!?/p>
問:“只需這些費(fèi)用嗎?”
答:“術(shù)后還需要消炎處理,100-200元?!?/p>
問:“那我準(zhǔn)備700元就夠了吧?”
答:“是的?!?/p>
醫(yī)生/
花費(fèi)多少
因人而異?
3月8日上午,記者陪同馬先生來到成都華協(xié)醫(yī)院復(fù)診。馬先生詢問接診醫(yī)生,為何廣告說只需幾十元手術(shù)費(fèi),網(wǎng)上咨詢也只要幾百元的手術(shù),花了那么多錢都還沒完?該醫(yī)生表示,每個(gè)人的情況不一樣,網(wǎng)上咨詢師告訴馬先生的只是普通人的大致花費(fèi),具體花費(fèi)因人而異。
3月11日下午,成都商報(bào)記者撥打該院公布的咨詢電話欲了解馬先生在該院手術(shù)的詳細(xì)情況??呻娫捊油ê螅浾邉偙砻魃矸輰?duì)方就掛斷了,隨后多次撥打卻再也無人接聽。
律師/
醫(yī)院涉嫌虛假宣傳
針對(duì)馬先生的遭遇,成都市著名公益律師、四川廣力律師事務(wù)所邢連超認(rèn)為,成都華協(xié)醫(yī)院涉嫌兩個(gè)方面的問題:
一、根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》,醫(yī)療廣告不能隨意發(fā)布,必須取得醫(yī)療廣告審查證明才能發(fā)布。成都華協(xié)醫(yī)院派發(fā)小廣告單的行為明顯沒有經(jīng)過廣告審查。針對(duì)該行為,縣級(jí)以上地方衛(wèi)生行政部門當(dāng)責(zé)令其限期改正,并給予相應(yīng)處罰。
二、成都華協(xié)醫(yī)院的廣告內(nèi)容與實(shí)際不符,涉嫌虛假宣傳?!斗床徽?dāng)競爭法》和《廣告法》都規(guī)定了經(jīng)營者不得發(fā)布含有虛假的內(nèi)容的廣告,不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第24條第1款規(guī)定,經(jīng)營者利用廣告和其他方法,對(duì)商品作引人誤解的虛假廣告的,監(jiān)督檢查部門應(yīng)責(zé)令停止違法行為,消除影響,并可根據(jù)情節(jié)處1萬元以上20萬元以下的罰款。
根據(jù)《廣告法》第三十七條規(guī)定,利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的,由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布、并以等額廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響,并處廣告費(fèi)用一倍以上五倍以下的罰款。
對(duì)此消費(fèi)者可以向衛(wèi)生管理部門、工商管理部門投訴,由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。
記/者/手/記
低價(jià)背后有陷阱
事實(shí)上,馬先生同時(shí)還在成都華協(xié)醫(yī)院接受了包皮切除及早泄背神經(jīng)阻斷術(shù),共花費(fèi)了4098.4元。若加上其腋臭手術(shù)的花費(fèi),他幾天一共在華協(xié)醫(yī)院花掉了9795.8元。若他繼續(xù)在該醫(yī)院接受后續(xù)治療,其花費(fèi)可能超過1萬元。
本報(bào)曾經(jīng)多次提醒消費(fèi)者,醫(yī)療消費(fèi)不是簡單的一次性消費(fèi),千萬不要被低價(jià)或免費(fèi)手術(shù)的廣告所吸引??匆姶祟悘V告,先不要忙著激動(dòng),而是應(yīng)該冷靜分析其低價(jià)、免費(fèi)背后可能存在的陷阱。
此外,患者還要對(duì)醫(yī)院的背景有大致了解,同時(shí)保留相關(guān)的就診單據(jù)、票據(jù)等,一旦發(fā)現(xiàn)受騙上當(dāng),才有投訴證據(jù)。
針對(duì)馬先生的遭遇,成都商報(bào)將持續(xù)進(jìn)行關(guān)注。