民警徐興全：注重調(diào)解 追求社會與法律“雙效果”

諸葛派出所民警徐興全（左一）與所長郭志濤（左二）一同來到王某某家

諸葛派出所民警徐興全（左一）與所長郭志濤（左三）回訪張某某

    大眾網(wǎng)記者 鄧夢嬌 林鵬 通訊員 許德美

    7月30日22時許，沂水縣諸葛鎮(zhèn)大雨滂沱，“鈴鈴鈴……”，突然，諸葛派出所值班室電話響了起來。值班民警徐興全迅速接起電話，“喂，派出所嗎？俺這里上古村北村，俺家里有人被打了……”電話中聲音夾雜著一絲顫抖，徐興全邊詢問邊記錄情況，這是一起鄰里糾紛。

    放下電話，未作遲疑，徐興全馬上將警情向一同值班的所長郭志濤匯報。群眾之事無小事，二人馬上冒雨趕往20多里外的上古村。山路蜿蜒曲折又大雨傾盆，平時十幾分鐘的路程，走了半個多小時。經(jīng)過現(xiàn)場初步了解，張某某和王某某為前后鄰居，兩家因為房屋灌水問題起了爭執(zhí)，張某某用胳膊頂?shù)酵跄衬匙罄?，王某某摔倒在地。初步了解情況后，民警決定帶張某某回所里做進一步調(diào)查了解。由于道路崎嶇，下雨天能見度低，徐興全與郭志濤一起協(xié)助醫(yī)護人員將王某某送上救護車，一同返回諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

    凌晨一點多，經(jīng)過一個多小時的耐心勸導，張某某確認了自己打人的事實。張某某稱，7月30日晚20時左右，王某某家的過道前，因為下雨屋里灌水，自己將王某某家前的石頭給掀了掀，繼而兩人發(fā)生爭執(zhí)后用右胳膊頂?shù)酵跄衬车淖罄卟俊?/p>

    徐興全認為，這是起鄰里糾紛，應當以調(diào)解為主，盡量讓鄰里之間和睦。為此，徐興全苦口婆心為雙方調(diào)解。然而，調(diào)解的難點在于打人的張某某不愿意出錢，而被打的王某某想多要誤工費、醫(yī)藥費?！拔蚁氲降氖巧鐣绊懀M力將隱患消除”，徐興全介紹，直接拘留嫌疑人既不能有效解決雙方矛盾，也容易遺留矛盾隱患，追求社會與法律“雙效果”。

    7月31日，徐興全把當事雙方王某某、張某某召集在一起進行調(diào)解。經(jīng)過40多分鐘的調(diào)解，由于雙方在賠償數(shù)額上未能達成一致，調(diào)解未果。8月4日，徐興全再次召集兩家人進行調(diào)解。徐興全向雙方曉以利害，分別從打人不對和鄰里和睦這兩個原則來勸說當事雙方。經(jīng)過一個下午的調(diào)解，事情總算有了眉目。張某最終決定當場向王某賠償損失1500余元，王某也不再追究張某的責任。

     8月5日，徐興全和所長郭志濤再次來到上顧村。只能一輛車通行且彎彎曲曲的顛簸小路，讓大眾網(wǎng)記者體會到了民警出警的不容易。徐興全告訴大眾網(wǎng)記者，諸葛派出所轄區(qū)222平方公里，72個行政村，101個村自然村，東西距離25公里，南北跨度18公里，山路彎彎，村村隔山相望。距離派出所最遠的村子出警時還要翻過一座山才能到，遇上下雨天，原本崎嶇的道路就更加難走。

    “我們這次就是想進行回訪，畢竟1500元在農(nóng)村不是一個小數(shù)目，而且當事雙方是前后院鄰居，不能讓雙方心里留下疙瘩。”徐興全說，諸葛派出所一天大約接處警十幾起，鄰里糾紛之類的占60%左右。所里本著能調(diào)解就調(diào)解的原則，爭取把矛盾化解到最小。而化解群眾矛盾糾紛，密切警民關系，是公安基層派出所民警親民愛民，熱情服務群眾，應當具備的基本素質。