臨沂火車站春運延長售票時間 增2臺取票機

　　 26日，記者在臨沂車務(wù)段了解到，春運期間臨沂車務(wù)段所有售票窗口、代售點窗口全部開放，將增加2臺自動取票機，臨沂車務(wù)段在12個火車站采取有力措施，確保40天春運中廣大旅客乘降有序，安全出行、方便出行、溫馨出行。

　　據(jù)了解，春運時間為2月4日至3月15日，共計40天。春運期間臨沂各站售票窗口根據(jù)客流需要實行動態(tài)調(diào)整窗口售、取、改、退功能，延長售票時間，最大限度減少旅客排長隊買票時間。在候車室、售票廳、自助取(售)票機處所安排工作人員和志愿者，加強引導(dǎo)，及時為旅客解答問詢。

　　臨沂火車站工作人員介紹，臨沂站共有2臺自動取票機和2臺自動售票機，為滿足乘客購票需求，新增2臺自動取票機。春運期間5個人工售票窗口將全部開放，服務(wù)乘客緩解售票壓力。

　　此外，臨沂車務(wù)段加強工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。春運培訓(xùn)工作自1月24日起至2月4日，對全體客運員、安檢員、售票員和春運幫班人員，進行防火防爆、安檢查危、新舊圖的變化、突發(fā)事件的應(yīng)急處置、旅客意外傷害及衛(wèi)生救護、退票改簽車票相關(guān)知識要求的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證滿足旅客服務(wù)需求。

　　記者 樊凱 通訊員 孫佃建

　　2月4日春運啟動在即，臨沂車務(wù)段出臺了保障方案，在12個火車站采取有力措施，確保在40天春運中，廣大旅客乘降有序，安全出行、方便出行、溫馨出行。

　　臨沂車務(wù)段首先加強了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。自1月24日起至2月4日，對全體客運員、安檢員、售票員和春運幫班人員，進行防火防爆、安檢查危、新舊圖的變化、突發(fā)事件的應(yīng)急處置、旅客意外傷害及衛(wèi)生救護、退票改簽車票相關(guān)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對29名新人，集中進行3天脫產(chǎn)強化培訓(xùn)、考試。按照 “全面培訓(xùn)、突出重點，不漏一人，不漏一項、嚴格考核、持證上崗”的原則，嚴格考試不合格不準(zhǔn)上崗的“卡死”制度。

　　同時，嚴格安檢，查驗票證。對進站旅客、攜帶品必須經(jīng)車站安檢方可進入車站，做到一人不漏、一件不漏，實現(xiàn)100%查危。所有乘車旅客票、證、人必須一致，方可進站。為了嚴防超員，車務(wù)段要求值班干部必須與值班員共同確認旅客乘降完畢。對售票廳、進出口、候車室、天橋、地道、平過道等重點部位派干部盯控，發(fā)現(xiàn)客流高度積聚，及時疏解，做好疏導(dǎo)，防止對流，保證進出站流線暢通。

　　此外，還將增開售票窗口，延長售票時間。春運期間，各站所有售票窗口、代售點窗口全部開放，根據(jù)客流需要實行動態(tài)調(diào)整窗口售、取、改、退功能，延長售票時間，最大限度減少旅客排長隊買票時間。在候車室、售票廳、自助取(售)票機處所安排工作人員和志愿者，加強引導(dǎo)，及時為旅客解答問詢。春運期間加強干部值班，客運站每天安排干部實施盯控，切實盯住安檢查危、站臺組織等關(guān)鍵部位和客車接發(fā)等重點作業(yè)環(huán)節(jié)，確?？瓦\秩序良好。

　　記者楊帆 通訊員孫佃建