新聞熱線:0539-3100789

通訊員qq群:97190667

大眾報業(yè)集團主辦

當前位置：首頁>臨沂新聞

網(wǎng)購贈品是免費港澳游 臨沂女士遭遇購物陷阱

2014年03月11日 08:17 作者：邵琳 左肖 來源：大眾網(wǎng)臨沂站
在網(wǎng)絡(luò)交易中，為了討買家“歡心”，很多賣家都習(xí)慣在快遞包裹中附贈一些小禮品，雖然價值不高，但是“禮輕情意重”。而如果賣家贈送的是一張價值3000多元的免費港澳4天3夜雙人游貴賓券，你能hold住嗎？
        在網(wǎng)絡(luò)交易中，為了討買家“歡心”，很多賣家都習(xí)慣在快遞包裹中附贈一些小禮品，雖然價值不高，但是“禮輕情意重”。而如果賣家贈送的是一張價值3000多元的免費港澳4天3夜雙人游貴賓券，你能hold住嗎？

    　　臨沂市民趙女士就收到這么一份“大禮”，當?shù)弥@是打著免費旅游旗號的陷阱后，她對賣家的這種陰暗行為感到十分氣憤。

    　　網(wǎng)購還送價值數(shù)千元港澳游？

    　　3月7日，市民趙女士從一家名為“新遠方數(shù)碼專營店”的天貓店購買了一臺數(shù)碼相機，9日，她收到了快遞包裹，打開之后發(fā)現(xiàn)包裹里附帶一張“港澳4天3夜雙人游貴賓券”，憑券可以免費享受原價3280元/人的港澳游，全程包食宿，還有優(yōu)秀導(dǎo)游全程服務(wù)，并且絕無強迫消費。

    　　天上真的會掉餡餅嗎？趙女士帶著疑問咨詢了這家網(wǎng)店的售后客服，一位名為“蘋果”的客服人員接待了她。

    　　“客服人員證實旅游券是他們的贈品，我接著問這個券是不是真的，客服人員沒有正面回答，讓我撥打上面的咨詢電話確認?！壁w女士說，正是客服人員的態(tài)度讓她產(chǎn)生了懷疑。

    　　記者看到，這張旅游券上注明，活動是由香港國際免稅集團和中國(深圳)國旅有限公司舉辦的，還留有咨詢電話和監(jiān)督電話。記者首先撥通了咨詢電話，一名自稱深圳國旅的接線員接待了記者。

    　　記者：你們這張旅游券是真的嗎？

    　　對方：當然是真的，您只需辦理好港澳通行證，并在出發(fā)前提前一星期打電話報名就行了，當然您需要提前一天自費飛到深圳，我們是從深圳發(fā)團的。

    　　記者：真的沒有額外費用嗎，或者自費項目？

    　　對方：放心，我們不會騙人的，你只需要給導(dǎo)游200元導(dǎo)游小費，沒有其他費用，我們不會帶你們?nèi)ナ裁促徫锏甑?。我們這個做了很多年了，現(xiàn)在每天都發(fā)團的。

    　　記者又撥通了旅游券上的監(jiān)督電話，接線的也是一名自稱深圳國旅的工作人員，她的回答和之前的那名工作人員如出一轍，并再三強調(diào)，該團“全程免費，絕不強制購物”。

    　　深圳旅游局：別上當，這是旅游陷阱！

    　　事實果真如此嗎？記者隨后撥通了深圳文體旅游局的電話，剛一提起“港澳游貴賓券”，接電話的工作人員就緊張地問：“你沒去吧？沒有上當吧？”

    　　“這是一個旅游陷阱，去了就會知道，4天當中有一多半時間是待在各種購物店里，不花錢是不可能的，上面登記的電話、地址、主辦單位的信息全都是假的。”旅游局工作人員說。

    　　工作人員還介紹，像這樣的旅行團都是由黑旅行社組織的，之前該局曾經(jīng)接到過多起類似的投訴，多為外地消費者，旅游局也多次進行過查處。

    　　“為什么貴賓券上說廣東籍游客不收？因為廣東市民幾乎都知道這是騙人的?！惫ぷ魅藛T最后說。

    　　中國國旅4006008888全國旅游咨詢預(yù)訂中心接線員也確認，公司從未舉辦過免費港澳游活動，也未發(fā)放過任何形式的旅游券，趙女士收到的旅游券冒用深圳分公司的名義，實為旅游陷阱。

    　　記者隨后以買家的身份聯(lián)系了“新遠方數(shù)碼專營店”客服人員“蘋果”，面對記者“為什么送騙人的旅游券給買家”的提問，客服人員回答：“親，這個只是贈品，不喜歡可以丟的哦。”

    　　當記者再追問：“既然是假的為什么還要送？你們知不知道是假的？”客服人員沒有回答，也不再理會記者。

    　　業(yè)內(nèi)揭秘：送旅游券網(wǎng)店能拿提成

    　　網(wǎng)店為什么要送這樣的旅游券給買家？一位在旅行社工作多年的業(yè)內(nèi)人士說：“這樣的賣家和旅行社有協(xié)議，賣家按照發(fā)出去的數(shù)量拿提成?！?/font>

    　　“簡單地說，就是黑旅行社通過網(wǎng)店把券發(fā)出去，然后給網(wǎng)店一定的錢作返點，另外還有一部分抽成，受騙的游客到購物點花錢后，旅行社從購物點拿到大量回扣，再從回扣中返一部分錢給網(wǎng)店。”該業(yè)內(nèi)人士說。

    　　記者登陸淘寶搜索發(fā)現(xiàn)，有商家在銷售“海南游”、“北京游”等貴賓券，內(nèi)容與“港澳游貴賓券”基本一致。

    　　律師說法：贈品同樣不能欺詐消費者

    　　山東頤平律師事務(wù)所彭海律師認為，網(wǎng)絡(luò)購物和實體店購物是一樣的，附贈的商品和服務(wù)都要按照約定和法律規(guī)定來執(zhí)行，不允許存在欺詐和附加未說明的行為。

    　　彭海律師說，首先，商家附贈的服務(wù)和商品要合格；其次，為附贈旅游券提供服務(wù)的是旅行團或旅行社，在服務(wù)過程中，這種旅游服務(wù)應(yīng)該遵守《旅游法》的規(guī)定，不能出現(xiàn)強迫購物等行為，未能符合旅游法及相關(guān)規(guī)定的，由旅行社承擔(dān)責(zé)任。

    　  記者 邵琳 左肖
    (初審編輯：莊紅   責(zé)任編輯：江志宇)
手機快拍二維碼 用手機閱讀分享此新聞
大眾網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明
1、大眾網(wǎng)所有內(nèi)容的版權(quán)均屬于作者或頁面內(nèi)聲明的版權(quán)人。未經(jīng)大眾網(wǎng)的書面許可，任何其他個人或組織均不得以任何形式將大眾網(wǎng)的各項資源轉(zhuǎn)載、復(fù)制、編輯或發(fā)布使用于其他任何場合；不得把其中任何形式的資訊散發(fā)給其他方，不可把這些信息在其他的服務(wù)器或文檔中作鏡像復(fù)制或保存；不得修改或再使用大眾網(wǎng)的任何資源。若有意轉(zhuǎn)載本站信息資料，必需取得大眾網(wǎng)書面授權(quán)。
2、已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：大眾網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3、凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非大眾網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。本網(wǎng)轉(zhuǎn)載其他媒體之稿件，意在為公眾提供免費服務(wù)。如稿件版權(quán)單位或個人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。
4、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請30日內(nèi)進行。