今年9月，國(guó)務(wù)院在全國(guó)部署推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)。早在去年年底，臨沂沂水縣就在高橋鎮(zhèn)、四十里堡鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展分級(jí)診療制度試點(diǎn)工作，初步實(shí)現(xiàn)了“群眾首診在基層，小病不出鄉(xiāng)，大病不出縣”的就醫(yī)格局，部分試點(diǎn)醫(yī)院住院率增兩成。
11月5日，沂水縣龍家圈鎮(zhèn)56歲村民張現(xiàn)東(化名)犯了高血壓，要是在以前，他早就被家人送到縣醫(yī)院住院。但這一次，張現(xiàn)東的家人聯(lián)系了沂水縣龍家圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！耙郧岸际堑娇h城住院，現(xiàn)在在家門(mén)口住院不僅方便，治療效果也一樣?！睆埇F(xiàn)東家人說(shuō)。
像張現(xiàn)東這樣受到“健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)”服務(wù)的患者家庭，在沂水縣至少還有25萬(wàn)戶。借鑒全縣干部聯(lián)系群眾網(wǎng)格化做法，沂水縣劃分分級(jí)診療服務(wù)網(wǎng)格，以村為單位，把65歲以上老年人、糖尿病、常見(jiàn)病、慢性病患者等重點(diǎn)服務(wù)人群，劃分區(qū)域網(wǎng)格，分類建檔管理。
“由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員、公衛(wèi)人員和鄉(xiāng)醫(yī)共同組成‘健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)’，開(kāi)展‘家庭醫(yī)生式’居民醫(yī)療服務(wù)，為網(wǎng)格內(nèi)的群眾提供健康查體、預(yù)約診療、分級(jí)轉(zhuǎn)診、院前急救、院后隨訪等服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)家庭式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，引導(dǎo)群眾選擇最優(yōu)的診療機(jī)構(gòu)和診療方式。目前全縣已組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)439個(gè)，服務(wù)家庭25萬(wàn)余戶?！币仕h衛(wèi)計(jì)局分管分級(jí)診療工作負(fù)責(zé)人高永現(xiàn)說(shuō)。
與此同時(shí)，沂水縣試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還重視“修煉內(nèi)功”?！氨局叱鋈W(xué)’、‘引進(jìn)來(lái)教’的思路，加強(qiáng)對(duì)基層技術(shù)人員的培訓(xùn)；試點(diǎn)的三個(gè)衛(wèi)生院打造康復(fù)、糖尿病、中醫(yī)等特色專科門(mén)診，增強(qiáng)服務(wù)能力，留住更多病人?！币仕h衛(wèi)計(jì)局醫(yī)政科科長(zhǎng)楊洪義說(shuō)。
不僅如此，沂水縣還通過(guò)了“健康沂水”微信公眾平臺(tái)、“愛(ài)沂水”新華網(wǎng)手機(jī)客戶端等引導(dǎo)群眾提升分級(jí)診療意識(shí)；與群眾簽訂分級(jí)診療協(xié)議，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，按病種開(kāi)展分級(jí)診療活動(dòng)等方式打造全方位分級(jí)診療體系。
據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，沂水縣推行分級(jí)診療試點(diǎn)以來(lái)，試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院轉(zhuǎn)診率同比下降10%，住院率有了大幅度增長(zhǎng)，今年1-7月份，四十里堡鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院率同比增長(zhǎng)25.8%、高橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院同比增長(zhǎng)19.8%、龍家圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院同比增長(zhǎng)19.9%，有效解決了大醫(yī)院看病難、群眾盲目就醫(yī)的問(wèn)題。
記者觀察
分級(jí)診療瓶頸待“破冰”
盡管，沂水縣開(kāi)展的分級(jí)診療試點(diǎn)工作，初步建立“群眾首診在基層，小病不出鄉(xiāng)，大病不出縣”的就醫(yī)格局。但是本報(bào)記者采訪過(guò)程中，沂水分級(jí)診療試點(diǎn)工作開(kāi)展過(guò)程中，仍然面臨配套政策不足、基層能力不強(qiáng)、財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制不夠完善等諸多瓶頸。
“健康守門(mén)人”手里缺“硬貨”
在沂水縣，試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院依托被稱為“健康守門(mén)人”的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)劃分的服務(wù)對(duì)象網(wǎng)格，在群眾自愿、充分知情的基礎(chǔ)上，本著讓群眾少花錢(qián)、治好病的原則，與網(wǎng)格內(nèi)的患者根據(jù)不同病種、病情，簽訂分級(jí)診療協(xié)議書(shū)。
為啥簽這個(gè)協(xié)議？沂水縣衛(wèi)計(jì)局醫(yī)政科科長(zhǎng)楊洪義這樣解釋：“對(duì)患者能在村(社區(qū))衛(wèi)生室治療的病，在村(社區(qū))衛(wèi)生室治療；能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院治療的病，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院治療；需要到縣醫(yī)院治療的病，及時(shí)幫助聯(lián)系轉(zhuǎn)診到縣醫(yī)院治療，讓群眾明明白白就醫(yī)，不再盲目亂投醫(yī)?！?/p>
實(shí)際上，這一次簽約對(duì)于來(lái)百姓而言并不白簽?！昂灱s后，服務(wù)團(tuán)隊(duì)要開(kāi)展‘家庭醫(yī)生式’居民醫(yī)療服務(wù)，為簽約群眾提供健康查體、咨詢指導(dǎo)等服務(wù)活動(dòng)?！睏詈榱x說(shuō)。
不過(guò)，楊洪義坦言，比起杭州等地分級(jí)診療簽約贈(zèng)送群眾的“健康大禮包”而言，沂水縣為簽約群眾提供的服務(wù)“禮包”缺少“硬貨”，在吸引力上大打折扣?！巴獾貐⒈Ｈ藛T簽約后門(mén)診醫(yī)保起付標(biāo)準(zhǔn)下降明顯，通過(guò)簽約轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院產(chǎn)生的診治費(fèi)用按社區(qū)報(bào)銷比例直接結(jié)算等，想要推進(jìn)分級(jí)診療，這樣的政策支持必不可少?！睏詈榱x說(shuō)。
雙向轉(zhuǎn)診格局，缺少政策疏通
此外，分級(jí)診療缺少的醫(yī)保報(bào)銷政策“硬貨”還直接影響了雙向轉(zhuǎn)診的就醫(yī)格局能否形成。以沂水分級(jí)診療試點(diǎn)為例，雖在一定程度上避免盲目轉(zhuǎn)診，試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診率在現(xiàn)有基礎(chǔ)上降低10%，但未經(jīng)轉(zhuǎn)診上轉(zhuǎn)的病人仍不在少數(shù)，縣級(jí)醫(yī)院治愈下轉(zhuǎn)的康復(fù)病人也十分有限。
目前，臨沂市居民醫(yī)保住院報(bào)銷比例分別為一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)80%(定點(diǎn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行零差率銷售的基本藥物為90%)、二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)65%、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)55%。未經(jīng)縣級(jí)轉(zhuǎn)診備案，直接到市內(nèi)縣域外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的，其相應(yīng)級(jí)別醫(yī)院的支付比例降低10個(gè)百分點(diǎn)。
“雖然，這個(gè)報(bào)銷比例在引導(dǎo)小病患者到基層就醫(yī)、在縣域內(nèi)就醫(yī)上起到一定效果，但在縣域內(nèi)轉(zhuǎn)診上，醫(yī)保政策沒(méi)有對(duì)縣域內(nèi)轉(zhuǎn)診做出政策傾斜?！币仕h衛(wèi)計(jì)局分管分級(jí)診療工作負(fù)責(zé)人高永現(xiàn)說(shuō)。
“應(yīng)完善居民醫(yī)保患者的報(bào)銷機(jī)制，降低基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的報(bào)銷門(mén)檻，提高基層醫(yī)院報(bào)銷比例，用價(jià)格杠桿落實(shí)分級(jí)診療制度，緩解大醫(yī)院‘看病難’，基層醫(yī)院‘吃不飽’的現(xiàn)狀，通過(guò)價(jià)格杠桿合理引導(dǎo)。”高永現(xiàn)說(shuō)。
基層不強(qiáng)，群眾就醫(yī)信心不足
“患者選擇醫(yī)院、選擇醫(yī)生的就醫(yī)模式根深蒂固。由于城鄉(xiāng)之間醫(yī)療資源分布懸殊，導(dǎo)致許多經(jīng)濟(jì)條件好的患者稍有小病都投向大醫(yī)院，找‘名醫(yī)’就診?！备哂垃F(xiàn)說(shuō)。
對(duì)此，高永現(xiàn)舉了一個(gè)例子：“按一例闌尾炎手術(shù)來(lái)說(shuō)，群眾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院手術(shù)需要花費(fèi)1500元到2000元不等，報(bào)銷后花費(fèi)在500元左右；在縣醫(yī)院手術(shù)花費(fèi)在5000元到6000元不等，報(bào)銷后至少也要花費(fèi)1000多元，但很多患者做這樣的手術(shù)卻愿意到縣醫(yī)院或三級(jí)醫(yī)院?！?/p>
究其原因，基層不強(qiáng)在很大程度上影響了患者就醫(yī)習(xí)慣。“醫(yī)療資源集中于城市大中型醫(yī)院，特別是優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生資源，而基層衛(wèi)生資源嚴(yán)重不足，極大制約了分級(jí)診療工作的進(jìn)程。因此，應(yīng)該加大對(duì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的投入，增強(qiáng)群眾在基層就醫(yī)的信心?！备哂垃F(xiàn)說(shuō)。
此外，各級(jí)醫(yī)院的分級(jí)診療意識(shí)不強(qiáng)也影響了分級(jí)診療工作的開(kāi)展，沂水縣衛(wèi)計(jì)局工作人員許宗明撰文建議：“各級(jí)醫(yī)院建立分級(jí)診療科，主動(dòng)根據(jù)分級(jí)診療的責(zé)任義務(wù)，合理分流就診患者，除急診患者外，其他患者均應(yīng)在社區(qū)、基層首診，對(duì)不符合本院手指條件的患者，耐心向群眾做好解釋，爭(zhēng)取其轉(zhuǎn)到下級(jí)醫(yī)院治療?！?/p>
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68.3%受訪者不信任社區(qū)醫(yī)院
據(jù)中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)民意中國(guó)網(wǎng)和手機(jī)騰訊網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查(13288人參與)顯示，平時(shí)看病，41.7%的受訪者會(huì)選擇去大城市大醫(yī)院(三級(jí))，19.5%的受訪者選擇去縣市區(qū)級(jí)醫(yī)院(二級(jí))，還有27.6%的受訪者選擇去社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等基層醫(yī)院(一級(jí))。
對(duì)于選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)看重的因素，67.8%受訪者最在意“醫(yī)生水平高”，也有人在意“醫(yī)療設(shè)施好”(27.4%)、“醫(yī)藥價(jià)格”(21.4%)和“距離近”(21.0%)。還有人看重“有熟人”(15.8%)、“是不是醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院”(12.3%)、“不排隊(duì)”(8.9%)和醫(yī)院“規(guī)模大、等級(jí)高”(4.2%)等。
調(diào)查中，68.3%的受訪者不信任社區(qū)醫(yī)院的水平。62.9%的受訪者表示在目前的分級(jí)診療系下，不會(huì)選擇社區(qū)醫(yī)院。
公眾為何不信任身邊的社區(qū)醫(yī)院？調(diào)查中，65.5%的受訪者歸咎于醫(yī)生水平不高，28.2%認(rèn)為是因?yàn)獒t(yī)療資源少，21.5%認(rèn)為是醫(yī)藥費(fèi)貴，還有20.5%受訪者對(duì)基層醫(yī)院不信任。除此之外還有不能納入醫(yī)保(15.6%)、全科醫(yī)生數(shù)量太少(11.9%)、轉(zhuǎn)診麻煩(6.2%)等。
記者 周廣聰 徐升
