出鏡人物 燕子，39歲，蘭山人
又是一年“3﹒15”，消費(fèi)領(lǐng)域里有冤的伸冤，有仇的報(bào)仇，微信、微博、廣播、電視各種渠道，消費(fèi)者總能暢所欲言。我卻只有打碎了牙齒往肚里咽，有口說(shuō)不出，我稱它為“無(wú)法維的權(quán)”。因?yàn)闆](méi)有強(qiáng)制，也沒(méi)有任何捆綁與欺詐，全部都是自愿掏腰包，可心里有股說(shuō)不出的不舒服……
姊妹情深
姐姐為我辦理養(yǎng)生年卡
我自幼身子骨弱，生完孩子后體質(zhì)更是一落千丈，幾年前相繼查出患有過(guò)敏性紫癜和類風(fēng)濕，最近兩年又確診患有干燥綜合征。看了無(wú)數(shù)名醫(yī)院，吃了數(shù)不盡的藥物，好在病情得到控制。2014年冬天，胸部有結(jié)塊并伴有疼痛感，在醫(yī)院實(shí)施手術(shù)，最終診斷為良性。全家人松了一口氣，開(kāi)始想方設(shè)法為我補(bǔ)充元?dú)狻?/p>
姐姐長(zhǎng)我三歲，手足情深，一直心疼著我的身體。平時(shí)聽(tīng)到對(duì)我身體有益的食品、健康運(yùn)動(dòng)，毫不吝惜。手術(shù)后的那個(gè)冬天，姐姐在一家養(yǎng)生館做了一次蒸缸，覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我身體非常有益，于是一擲萬(wàn)金，為我辦理了年卡。
拿著卡找到那家養(yǎng)生館，開(kāi)始了我人生第一次美容養(yǎng)生經(jīng)歷。整潔的店面，優(yōu)雅的環(huán)境，服務(wù)人員滿面笑容，真有一種賓至如歸的感覺(jué)。養(yǎng)生館有很多項(xiàng)目，姐姐辦的年卡是蒸缸項(xiàng)目。服務(wù)人員詳細(xì)介紹了項(xiàng)目情況，它是在人體清洗干凈后進(jìn)入缸中蒸。第一次蒸缸，我完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，穿了姐姐放在養(yǎng)生館里的浴袍，用了姐姐放在養(yǎng)生館里的按摩油。
進(jìn)入蒸缸里，讓我想起“請(qǐng)君入甕”這個(gè)詞。甕外觀整體呈卵形，中空，我就坐在里面。甕內(nèi)壁貼著許許多多養(yǎng)生巖寶石。一直陪伴左右的服務(wù)人員，不時(shí)遞上一杯特制的紅棗茶，一邊跟我介紹著蒸缸的妙處。原來(lái)，甕內(nèi)壁貼有兩千多片養(yǎng)生巖寶石，養(yǎng)生巖寶石是一種獨(dú)特的礦石。它在億萬(wàn)年前形成，是3000公尺以下的深海海底泥，經(jīng)地殼運(yùn)動(dòng)及火山爆發(fā)，被擠壓形成石頭狀的結(jié)晶石。后經(jīng)日本能源專家精心研發(fā)及加能，并混合其它晶巖，結(jié)合誕生了養(yǎng)生巖寶。蒸缸就是通過(guò)加溫，使甕內(nèi)溫度逐漸升高，甕壁內(nèi)養(yǎng)生巖寶石釋放大量負(fù)離子、遠(yuǎn)紅外線，并且形成一個(gè)脈沖磁場(chǎng)，人體一旦進(jìn)入其中，在人體表面形成一個(gè)負(fù)壓脈沖磁場(chǎng)，從而提高人體循環(huán)系統(tǒng)及肌肉組織的吸收功能，有效激活人體細(xì)胞的活性。半個(gè)小時(shí)后，我走出蒸缸，通體舒暢。服務(wù)人員查看了我留在隔離墊上的汗液，告訴我體內(nèi)排出的汗液呈灰色，代表人體淋巴系統(tǒng)有問(wèn)題。我的淋巴系統(tǒng)確實(shí)有堵塞現(xiàn)象，醫(yī)生明確告訴過(guò)我，看來(lái)這個(gè)蒸缸確實(shí)不錯(cuò)。
服務(wù)人員又用姐姐留在養(yǎng)生館里的姜油為我做了按摩，渾身輕松地走出養(yǎng)生館，結(jié)束了我的第一次蒸缸。邊走邊慶幸，經(jīng)常聽(tīng)到身邊朋友抱怨辦理了消費(fèi)卡后遭遇各種推銷，從此消費(fèi)無(wú)止境陷進(jìn)無(wú)底洞，我卻完全沒(méi)有，思忖著幾天后再去蒸缸。
養(yǎng)生館老板與我一見(jiàn)如故
第二次走進(jìn)養(yǎng)生館是在三天后。
同一個(gè)服務(wù)人員為我服務(wù)，有過(guò)一次接觸，我們已經(jīng)很熟悉了。她不斷詢問(wèn)我蒸完后的感受，我毫不保留地告訴她，“真的很不錯(cuò)?！币约按蛩忝扛魩滋炀鸵粢徽舻男睦镌??！翱磥?lái)效果真的很不錯(cuò)，以后要常來(lái)才行，這樣要有自己的浴袍才好，總是穿自己的舒服些。”是啊，總不能每次都穿姐姐的浴袍，我美滋滋地花兩百多大洋為自己買下一件浴袍。蒸完后，又用姐姐的姜油做了按摩。服務(wù)人員不斷介紹姜油的功效如何如何，一再羨慕我有個(gè)好姐姐，說(shuō)得我心里熱乎乎的。臨了又買下一件浴袍帶回家用。服務(wù)人員淺笑盈盈跟我道別，約好下次蒸缸時(shí)間。我一身輕松走在路上。雖是寒冬，姜油按摩后全身熱辣辣的舒服。許是自己太過(guò)舒暢，許是買下的浴袍正合我意，我竟沒(méi)感覺(jué)到半點(diǎn)“被推銷”的無(wú)奈與不滿。
姐姐辦的是一萬(wàn)元的年卡，我自然有時(shí)間就去做蒸缸。前幾次都是服務(wù)人員接待我，一直沒(méi)見(jiàn)到養(yǎng)生館老板。沒(méi)想到，她對(duì)我一見(jiàn)如故，上前拉著我的手，滿臉都是憐惜，“燕子，聽(tīng)你姐姐說(shuō)了你的身體情況，我可心疼了?！彪m然初次見(jiàn)面，她就像個(gè)大姐姐一樣讓人感覺(jué)溫暖，幾句話就打動(dòng)了我，一下子拉近了心理距離，我覺(jué)得她這人真好。她還拿來(lái)店里免費(fèi)試用的姜油給我用，“你的關(guān)節(jié)不好，用這個(gè)做推拿非常好，你一定要試試?！?/p>
三天后我又去，身體舒服了，心理也感覺(jué)更親近了。我的胳膊過(guò)去經(jīng)常有伸展不開(kāi)的現(xiàn)象，做過(guò)幾次后確實(shí)是通體舒暢。大姐每次都圍繞我的身體狀況，關(guān)切地聊上半天。“你看平時(shí)吃藥得花不少錢，吃激素對(duì)人體也有傷害?！彼嬖V我曾經(jīng)接觸過(guò)一個(gè)跟我病情差不多的女士，她采取了適當(dāng)?shù)闹委煼桨?，不用吃藥，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到很好的效果?！拔腋憬憬汴P(guān)系很好，把你當(dāng)成親妹妹一樣看待，真不希望你再繼續(xù)受病痛折磨?！闭f(shuō)得我心里非常感動(dòng)，她說(shuō)，咱花了錢還得受那么大罪，想在自己最大能力范圍內(nèi)為我定制一個(gè)最好的治療方案，只要按照她的方案來(lái)，一定能收到意想不到的效果，達(dá)到一個(gè)好的預(yù)期。聽(tīng)到這些，我怎么忍心拒絕她的好意。
再一次去的時(shí)候，她告訴我，“燕子，你姐姐的姜油用完了?！边@個(gè)姜油抹在膝關(guān)節(jié)、肘關(guān)節(jié)上，先把肌肉活動(dòng)開(kāi)，再包上保鮮膜，熱量能持續(xù)好幾個(gè)小時(shí)。雖然貴點(diǎn)，我決定買下它?？赡芩钦驹谖业慕嵌葹槲铱紤]，覺(jué)得產(chǎn)品適合我。好的產(chǎn)品遇到適合的人，用起來(lái)感覺(jué)又不錯(cuò)，我竟然感覺(jué)不出她是在推銷產(chǎn)品。
各種推銷，難以抵擋
近幾年，健康養(yǎng)生館非常普遍，主要是一些高端人群在消費(fèi)。而我，一個(gè)工薪階層，對(duì)情感攻勢(shì)下的推銷逐漸有些吃不消。
那天，我在上午十點(diǎn)左右去了養(yǎng)生館，恰巧在我前面有個(gè)大客戶。雖然我已經(jīng)蒸完了，可她一再挽留我，“中午我請(qǐng)客，附近有家盒飯做得特別好，營(yíng)養(yǎng)搭配合理，你們愛(ài)吃什么口味？咱都別吃肉了，健康養(yǎng)生提倡多吃素，吃素對(duì)身體有益，我做主吃豆腐皮、吃蛋的吧?！?她給我們訂了盒飯。接待完大客戶，才開(kāi)始接待我，那天我又花了一千多大洋買下一個(gè)10毫升的姜油套裝。一個(gè)盒飯花掉我一千塊。
等下一次再去，她對(duì)我仍然很熱情，沒(méi)有再推薦買東西。她聽(tīng)姐姐講我家開(kāi)了一間戶外俱樂(lè)部，就一個(gè)勁埋怨我干嘛不早點(diǎn)告訴她，說(shuō)她那邊會(huì)員可多了，有機(jī)會(huì)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合一定會(huì)共贏。她極力地拉攏我，鞏固我倆間的感情。
說(shuō)起來(lái)是姐姐的關(guān)系，我委托姐姐告訴她不要再這樣，姐姐讓我不要理會(huì)她，堅(jiān)持只做蒸缸，不做其他項(xiàng)目。而她也選擇避開(kāi)推銷這個(gè)話題，只談我的病情，說(shuō)吃激素的危害，從藥物對(duì)身體的副作用，和她的項(xiàng)目對(duì)身體的保健作用兩方面進(jìn)行另一種推銷。我觀察過(guò)她對(duì)其他客戶的推銷，組織去影樓免費(fèi)拍照、圣誕節(jié)送平安果，平時(shí)送小絲巾、小試用裝，從各個(gè)方面關(guān)心你，有時(shí)請(qǐng)外地養(yǎng)生講師來(lái)做保健講座。我也從服務(wù)人員口中聽(tīng)到，她指導(dǎo)服務(wù)人員加強(qiáng)與客戶溝通，告訴客戶她們的身體適合做什么項(xiàng)目，比起直接推銷產(chǎn)品更容易讓人接受。
養(yǎng)生館里除了養(yǎng)生項(xiàng)目還兼做美容。每次蒸完，我就用隨身帶著的潤(rùn)膚產(chǎn)品，她看到了就說(shuō)，這種化妝品含激素、含鉛，對(duì)身體不好，我們店里的產(chǎn)品，純天然無(wú)刺激，一套才一千來(lái)塊錢，建議你試試。就是這種抓住一切時(shí)機(jī)推薦她們的產(chǎn)品，讓人心里很不舒服。
春節(jié)前養(yǎng)生館新上一臺(tái)艾灸機(jī)器，她覺(jué)得艾灸很適合我，一再推薦我試試?！澳阆胂氤运幟磕暌惨ú簧馘X，還有副作用，你把吃藥省下的錢投資在養(yǎng)生上，對(duì)身體多好。”我問(wèn)了價(jià)格，980元做12次，我耳根軟，差一點(diǎn)買下了。等我搞明白，一個(gè)穴位算一次時(shí)，表示價(jià)格太高，拒絕了她的好意，她的臉色立馬就不一樣了。而我也因?yàn)榫芙^了別人的好意，一整天心里疙疙瘩瘩，總想著怎樣去彌補(bǔ)一下。當(dāng)時(shí)養(yǎng)生館有個(gè)美體項(xiàng)目，打通全身經(jīng)絡(luò)，只要2880元，承諾一年后返還1000元現(xiàn)金。我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目有點(diǎn)動(dòng)心，但是要求必須嚴(yán)格按照療程，一周一次，有間斷則不返還現(xiàn)金。
一萬(wàn)元的蒸缸卡，不去做，辜負(fù)了姐姐的好意和白花花的大洋，可惜！去做，就要陷入各種難以抵擋的推銷，可恨！真是兩難??！
記者 偉偉
