在剛剛落幕的2015年春運(yùn)中，在鐵路、民航客流創(chuàng)出兩位數(shù)增長的同時(shí)，道路運(yùn)輸、出租、公交乘客運(yùn)送也全面上漲，合計(jì)3189.04萬人次的道路出行量將客流運(yùn)輸壓力推向了新高。然而，回顧這40天里牽動千萬家庭的回鄉(xiāng)與返程之旅，人們一致的感覺就是緊張卻平穩(wěn)、有序，這如此大的春運(yùn)潮是怎樣度過的？
除夕的收尾客車安排到了下午6點(diǎn)
春運(yùn)期間，交通運(yùn)輸部門及時(shí)啟動應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案，抽調(diào)班線客車增開加班車，保證了全市無旅客積壓滯留現(xiàn)象的發(fā)生。
春運(yùn)期間，全市道路運(yùn)輸共計(jì)辦理加班包車3467個(gè)車次。農(nóng)歷除夕，各汽車客運(yùn)站都安排了充足的收尾班車，收尾班次安排在下午6點(diǎn)，保證了每一位旅客除夕夜都能夠及時(shí)到家。正月初一，各汽車客運(yùn)站都安排值班車輛，全市發(fā)送228個(gè)班次，運(yùn)送旅客2076人，滿足部分群眾探親訪友的需要，從初二開始，各營運(yùn)線路全面恢復(fù)正常班次運(yùn)行。
2月22日(正月初四)迎來了第一個(gè)客流高峰。臨沂客運(yùn)總站依據(jù)售票情況，隨時(shí)掌握旅客的流量、流向和流時(shí)，及時(shí)調(diào)用車輛組織加班。在做好熱點(diǎn)線路加班的同時(shí)，對非熱點(diǎn)線路采取同線同向、多個(gè)站點(diǎn)搭配的方法設(shè)置加班，科學(xué)調(diào)派車輛投放到客流集中的線路上，充分利用長途回程車和夜班車疏運(yùn)短途旅客。同時(shí)全部開放32個(gè)售票窗口，延長售票時(shí)間到晚上，并在A、B、C三個(gè)發(fā)車島設(shè)置了專門加班發(fā)車區(qū)域，派專人引導(dǎo)旅客乘車。當(dāng)天安全發(fā)送旅客2.7萬余人，無一旅客滯留。
臘月二十七的霧霾陰雨天早有預(yù)案應(yīng)對
春運(yùn)期間，市交通運(yùn)輸局針對今年春運(yùn)工作的新形勢、新特點(diǎn)，制定了《臨沂市道路旅客春節(jié)運(yùn)輸冰雪雨霧等惡劣天氣應(yīng)急疏運(yùn)預(yù)案》，對冰雪雨霧等惡劣天氣條件下的旅客緊急疏運(yùn)工作，從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作職責(zé)、應(yīng)急處理和獎(jiǎng)懲等方面進(jìn)行了明確規(guī)定。臨沂交運(yùn)公司和市客運(yùn)總站也都分別制定了針對惡劣天氣的應(yīng)急疏運(yùn)預(yù)案，為春運(yùn)期間我市有效應(yīng)對惡劣天氣提供了保障。
2月15日(臘月二十七)，我市遇霧霾陰雨天氣。市交通運(yùn)輸局春運(yùn)辦迅速行動，采取多項(xiàng)措施應(yīng)對。嚴(yán)格監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)控GPS系統(tǒng)，對運(yùn)行車輛進(jìn)行無間斷監(jiān)控，發(fā)布提醒信息。及時(shí)與氣象、公路等部門聯(lián)系，了解周邊城市天氣情況及高速公路通行狀況，隨時(shí)做好車輛調(diào)度。各車站利用廣播播報(bào)天氣情況、宣傳安全乘車常識，讓旅客及時(shí)掌握天氣及通車信息。各車站為旅客提供免費(fèi)姜湯、開水等服務(wù)項(xiàng)目，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“暗訪”查的就是擾亂春運(yùn)的亂象
春運(yùn)期間，各相關(guān)部門加強(qiáng)春節(jié)運(yùn)輸市場治理，規(guī)范經(jīng)營秩序，維護(hù)市場穩(wěn)定。市運(yùn)管處下發(fā)了《關(guān)于開展2015年春運(yùn)暗訪工作的通知》等文件，對全市春節(jié)客貨運(yùn)輸市場進(jìn)行監(jiān)督檢查。并針對暗查情況，下發(fā)了《關(guān)于對春運(yùn)暗查反饋問題整改工作的通知》，對存在的問題進(jìn)行通報(bào)整改。春運(yùn)開始以來，交通運(yùn)輸系統(tǒng)運(yùn)管、稽查執(zhí)法人員上路開展各類檢查、暗訪活動，與公安部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)、合作，加大對非法違法運(yùn)輸車輛的信息抄告和追蹤處理，嚴(yán)厲打擊了各類違法違規(guī)行為。市出租辦開展專項(xiàng)治理活動，做好長途汽車站、火車站、飛機(jī)場等重要站場出租車的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊出租車擅自漲價(jià)、拒載、宰客等行為。市客管辦組織人員采取明查暗訪等多種方式對市區(qū)公交車規(guī)范運(yùn)營情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)查處公交車野蠻駕駛、服務(wù)態(tài)度差等違章違規(guī)行為。
春運(yùn)期間，各運(yùn)輸企業(yè)、站場嚴(yán)格執(zhí)行票價(jià)政策，不亂收費(fèi)、亂漲票價(jià)，交通運(yùn)輸部門加大監(jiān)管力度，加強(qiáng)價(jià)格和收費(fèi)管理，保證了春運(yùn)運(yùn)價(jià)穩(wěn)定。
合計(jì)逾3000名農(nóng)民工與學(xué)子“直通”乘車
全市運(yùn)輸系統(tǒng)各級各單位和企業(yè)從實(shí)際出發(fā)，突出“安全順暢、舒心春運(yùn)”主題，在“親民、便民、利民”上下功夫，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量提高，旅客滿意度提升，服務(wù)投訴下降的目標(biāo)，為人民群眾創(chuàng)造了舒心的出行環(huán)境，營造了和諧春運(yùn)氛圍。
春運(yùn)期間，市交通運(yùn)輸局、市運(yùn)管處、市春運(yùn)辦交通服務(wù)熱線和值班電話24小時(shí)開通。市氣象局通過短信、網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、通報(bào)等形式及時(shí)公布春運(yùn)天氣情況，為人民群眾安全出行提供有效的氣象保障。各汽車站通過增加班次，延長售票時(shí)間，增加售票窗口，聯(lián)網(wǎng)售票，電話訂票，流動售票，電話查詢客運(yùn)班次，開設(shè)農(nóng)民工、學(xué)生專用售票窗口，開通農(nóng)民工和學(xué)子直通車等多種措施方便群眾節(jié)日出行。
此外，還設(shè)立“老弱病殘?jiān)小钡戎攸c(diǎn)旅客“親情陪護(hù)”幫扶及農(nóng)民工“綠色服務(wù)通道”。春運(yùn)期間，臨沂市客運(yùn)總站共發(fā)送農(nóng)民工直通車47部，疏運(yùn)農(nóng)民工1649人次，學(xué)子直通車36部，免費(fèi)接送1400余名學(xué)子進(jìn)站乘車。“金海棠服務(wù)班”開設(shè)的“困難旅客出行救助基金”，提供幫扶救助基金1300余元。
記者楊帆 何青 通訊員劉明蔚
