現(xiàn)在才想起網(wǎng)購(gòu)情人節(jié)禮物？已經(jīng)來(lái)不及了，親。2日，記者從臨沂市區(qū)幾大快遞公司得知，快遞公司已開(kāi)啟“春節(jié)放假模式”。大多數(shù)網(wǎng)店也是只接單，并不發(fā)件。也就是說(shuō)，盡管今年的情人節(jié)趕上了年假末尾，但是由于網(wǎng)店及快遞公司進(jìn)入了“春節(jié)模式”，現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)禮物已經(jīng)來(lái)不及了哦。
“今天我們公司剛剛公布放假通知，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)情人節(jié)是正月初七，正好是假期結(jié)束的時(shí)候，想給女友買(mǎi)個(gè)禮物才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店大都放假了，個(gè)別網(wǎng)店甚至放假到正月十六?！?0后小陳告訴記者，雖然有些花店過(guò)年期間有工作人員值班，但是送花太沒(méi)有新意了。
2日，記者在淘寶、天貓等大型電商平臺(tái)看到，不少店家在打出年貨促銷(xiāo)廣告的同時(shí)，還刊登了節(jié)前節(jié)后的營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整啟事，進(jìn)入“春節(jié)放假模式”。
“由于春節(jié)期間快遞公司陸續(xù)放假，本店于1月25日（臘月十六）到2月23日（正月十六）放假，期間無(wú)客服值班，停止所有售后服務(wù)，需要退換貨的親請(qǐng)留言，年后處理。放假期間不接單，不派件，統(tǒng)一假期后按照時(shí)間先后陸續(xù)發(fā)出?！碧詫毦W(wǎng)一服裝店在網(wǎng)店首頁(yè)貼出了公告。
一家銷(xiāo)售干果的網(wǎng)店客服人員則告訴記者，他們春節(jié)假期從臘月二十五持續(xù)到正月初八。從過(guò)了臘月二十，一直合作的幾家快遞公司就陸續(xù)停止收件，臘月二十四后停止派件，為此網(wǎng)店也只能跟隨快遞公司春節(jié)放假，開(kāi)啟閉店模式。
“要是走順豐，價(jià)格成本會(huì)高出不少，若是使用EMS，派送時(shí)間不能確定，很容易出現(xiàn)糾紛或者投訴，還不如直接閉店給員工放假?！痹摽头藛T說(shuō)。
一家鮮花網(wǎng)店的客服人員“鐘愛(ài)”告訴記者，往年他們春節(jié)放假是到正月十幾，由于今年情人節(jié)正好在春節(jié)假期中，所以只好將春節(jié)假期縮短。“臘月二十五到臘月二十七期間，白天有客服人員值班，除夕到正月初二沒(méi)有人值班。由于快遞公司放假，所有的快遞只能改發(fā)順豐，所以，在下單前請(qǐng)務(wù)必咨詢客服。”
延伸
快遞進(jìn)入“春節(jié)模式”EMS、順豐不放假
2日，記者采訪中，大多數(shù)快遞公司表示春節(jié)期間放假，放假時(shí)間多為臘月二十至正月初六或者正月初八，放假期間會(huì)安排值班人員，但只能收件不能派件。
即使聲稱(chēng)春節(jié)不放假的EMS與順豐速運(yùn)，也表示春節(jié)期間收發(fā)快件的時(shí)間可能會(huì)延遲一些，并建議有需要的市民要盡早辦理業(yè)務(wù)。
“我們正式放假時(shí)間是臘月二十四到正月初七，期間不派件也不上門(mén)取件?！鄙晖爝f臨沂地區(qū)一快遞員告訴記者，為了確?？旒茉诜偶偾八瓦_(dá)，從1月25日開(kāi)始就不再收取發(fā)往青海、西藏等地的快件了。
天天快遞臨沂地區(qū)的一快遞員告訴記者，他們放假時(shí)間是從臘月二十四到正月初八，根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，他們公司自臘月二十開(kāi)始，便有意識(shí)減少接單量，臘月二十四將停止收件正式放假，直到年后正月初八正式上班。
中通快遞公司則在官網(wǎng)發(fā)出公告表示，2月7日-12日（除夕到正月初五），中通將進(jìn)入春節(jié)運(yùn)營(yíng)模式，2月13日（正月初六）起恢復(fù)正常運(yùn)作。圓通快遞公司也在官網(wǎng)發(fā)布公告表示，從2月6日—2月12日（臘月二十八到正月初五）進(jìn)入春節(jié)運(yùn)營(yíng)模式，2月13日（正月初六）起恢復(fù)正常運(yùn)作及攬收派送服務(wù)，并保證春節(jié)期間“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。
順豐快遞的工作人員告訴記者，春節(jié)期間不放假，臘月二十九之前均可發(fā)件，不過(guò)大年初一需要自行去最近的快遞點(diǎn)領(lǐng)取快遞。大年初一至正月初六，對(duì)發(fā)件的市民加收10元不等的服務(wù)費(fèi)。
但是，春節(jié)假期里由于氣候、交通、運(yùn)力等不確定因素，無(wú)法保障送件時(shí)間。
EMS的工作人員則表示，在春節(jié)期間各種快遞業(yè)務(wù)還和平時(shí)保持一致，不過(guò)，春節(jié)期間人手肯定會(huì)少很多，時(shí)效上會(huì)慢一點(diǎn)，價(jià)格則不變。
韻達(dá)速遞也發(fā)布公告表示，春節(jié)期間全網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)。不過(guò)由于春節(jié)期間特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)寄遞量急劇下降，韻達(dá)速遞將對(duì)相關(guān)地區(qū)的汽運(yùn)、航空線路進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，部分地區(qū)快件時(shí)效將有一定的變動(dòng)。
提個(gè)醒
1、春節(jié)消費(fèi)熱潮來(lái)襲，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)年貨時(shí)要提前確認(rèn)選擇哪一家快遞公司，問(wèn)清楚是否能在年前送達(dá)。
2、春節(jié)期間網(wǎng)購(gòu)可以選 擇一些有獨(dú)立配送物流的B2C網(wǎng)站，如京東、亞馬遜中國(guó)等，但也要提前看清楚送達(dá)時(shí)間。
3、網(wǎng)購(gòu)時(shí)顯示的配送時(shí)間多為估計(jì)的時(shí)段，急需的物品應(yīng)選擇線下購(gòu)買(mǎi)。
4、如果不是急需物品，可在節(jié)后購(gòu)買(mǎi)或第一時(shí)間進(jìn)行配送。如有快遞需求，春節(jié)期間順風(fēng)、EMS仍收件派件。
記者 孫飛霞
