快遞小哥辭職連累快件 臨沂市民尋找一周才取貨

物流信息顯示，22日快件已經(jīng)到達(dá)臨沂

    大眾網(wǎng)臨沂1月29日訊（記者 林鵬）近日，有網(wǎng)友在大眾論壇發(fā)帖稱，1月19日通過(guò)上網(wǎng)購(gòu)買了一件物品，而官網(wǎng)顯示22日快件就已經(jīng)到達(dá)臨沂，但是直到28日也沒(méi)收到快遞。隨后，該網(wǎng)友在尋找快件的過(guò)程中亦遭到了各種“囧”事。大眾網(wǎng)記者采訪發(fā)現(xiàn)，百世匯通快遞小哥辭職，導(dǎo)致部分快件滯留臨沂。

    29日，大眾網(wǎng)記者聯(lián)系到了市民周女士。周女士向大眾網(wǎng)記者講述了領(lǐng)取快件過(guò)程的始末。她告訴記者，快件1月22日顯示已經(jīng)到達(dá)臨沂?？墒堑搅俗蛱?，也沒(méi)見(jiàn)著快件。因?yàn)樗?gòu)物品對(duì)自己很重要，周女士從28日上午開(kāi)始找快件。他先是登陸百世匯通官方網(wǎng)站，撥打了百世匯通在臨沂網(wǎng)點(diǎn)五部的電話，并撥打網(wǎng)點(diǎn)電話，但是對(duì)方電話一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。

    周女士稱，眼見(jiàn)對(duì)方電話撥不通，就想起前段時(shí)間給她送快件的師傅電話。這名師傅告訴她，百世匯通臨沂網(wǎng)點(diǎn)五部已經(jīng)關(guān)停，讓周女士給百世匯通客服打電話?？头嬖V周女士，將此事反映一下，再給她回復(fù)。但是，周女士到了中午卻仍未等到回復(fù)。不過(guò)，此時(shí)物流信息已經(jīng)更新，顯示正在派件，但是派件電話依舊關(guān)機(jī)。“好不容易有眉目，撥打了派件電話，還是關(guān)機(jī)，原來(lái)就是我之前查的那個(gè)號(hào)啊?！敝芘款H為郁悶。

    無(wú)奈之下，周女士再次撥打了客服電話。此時(shí)客服告訴她，物流跟蹤上的號(hào)碼不正確，提供了一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，說(shuō)是派件員的電話。然而，接電話的快件師傅卻告訴周女士，他已經(jīng)離開(kāi)百世匯通一年多了。于是，周女士再次撥打了百世匯通客服電話。百世匯通客服回復(fù)她，快件顯示已經(jīng)在安排，但是至于快件在哪里，派件聯(lián)系方式均查不到。

    如此折騰了半天，直到昨天晚些時(shí)候，一名快遞師傅撥打周女士電話，稱快件到了。周女士告訴記者，自己忙活了半天，才找到快件，弄得自己很疲憊，發(fā)快件的服務(wù)質(zhì)量讓自己很失望。

    為此，大眾網(wǎng)記者撥通了為周女士送快件的師傅電話。據(jù)他介紹，百世匯通之前送快件的人辭職不干了，他臨時(shí)幫忙送了兩天貨，屬于代派行為。因此，周女士的快件可能耽誤了時(shí)間。