1日,備受關注的臨沂市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會成立大會召開。來自全市200多家物業(yè)公司的代表參加了會議,并選舉出了臨沂市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會第一屆會員代表大會理事、常務理事、會長、副會長、秘書長、監(jiān)事和監(jiān)事長。
據(jù)介紹,隨著臨沂市新建住宅小區(qū)的增多,行業(yè)發(fā)展逐步壯大,目前,我市物業(yè)服務企業(yè)已發(fā)展至433家,物業(yè)服務從業(yè)人員發(fā)展至6.2萬余人,在管物業(yè)項目997個,管理面積1.2億平方米,物業(yè)管理覆蓋面已從單一的住宅小區(qū)管理延伸到辦公、商廈、工業(yè)、學校、醫(yī)療等各類物業(yè),服務內(nèi)容從單純的治安維護拓展到環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維護、家政服務、房產(chǎn)中介等其他門類服務。
但是,作為政府的物業(yè)行業(yè)主管部門已無力承擔大量的行業(yè)管理、協(xié)調和信訪工作,許多物業(yè)企業(yè)也積極呼吁成立物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會,組織行業(yè)交流,加強行業(yè)自律,推動行業(yè)發(fā)展,就這樣,臨沂市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應運而生。
臨沂市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會是臨沂市范圍內(nèi)從事物業(yè)管理與服務的企事業(yè)單位,依照法規(guī)和政策自愿組成的自律性、行業(yè)性、地方性、非盈利性的具有法人資格的社會團體組織。具有行業(yè)調查、政策與理論研究、促進行業(yè)發(fā)展、行業(yè)自律、信息引導、咨詢服務、對外交流等基本職能。
該協(xié)會的會長高永利表示,臨沂市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會的成立,在促進行業(yè)進步的同時,搭建起與政府、與企業(yè)雙向服務平臺,充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,是臨沂物業(yè)管理發(fā)展史上一件具有里程碑意義的大事,將對推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展起到至關重要的作用。
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臨沂大學社會學教授王維義:物業(yè)和業(yè)主之間是交互式管理
針對臨沂市成立物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會一事,記者咨詢了臨沂大學社會學教授王維義。他告訴記者,在臨沂,物業(yè)管理相對起步比較晚,無論從規(guī)模、管理水平,還是人員配備上,都存在不完善的地方和需要進步、發(fā)展的空間。而臨沂市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會是為了解決當前小區(qū)與物業(yè)管理公司日益暴露的問題,引領物業(yè)管理行業(yè)服務水平的提高才應運而生的,向市場化、規(guī)?;较虿粩喟l(fā)展,因此它的成立是非常有必要的。
“物業(yè)公司與業(yè)主之間就是一個矛盾體,他們之間的矛盾是長期存在的,只有當它們之間達到一個平衡點,矛盾才能暫時緩解?!蓖蹙S義分析說,其實物業(yè)公司和業(yè)主之間是交互式管理,他們之間的矛盾也是此消彼長的,與此同時,他們就需要一個第三方來調和矛盾,所以成立物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會就會大有益處。
若想物業(yè)公司走向規(guī)模化、專業(yè)化,其人才配備成為重中之重。王維義表示,公司發(fā)展人才是關鍵,物業(yè)公司所需要的就是管理人才。就目前人才培養(yǎng)來看,現(xiàn)在物業(yè)公司的人才培養(yǎng)主要是從社會招聘,他們從底層做起,一步一步腳踏實地地做起,才能有機會走向管理層;而從大學招聘的相對較少,一方面大學在培養(yǎng)物業(yè)管理方面還剛剛起步,只有少數(shù)高校開設了物業(yè)管理課程,多數(shù)開設的只是物業(yè)管理方向課程,它不具備系統(tǒng)的學習教材。
王維義告訴記者,即使真正學習了物業(yè)管理課程,等應用到實踐當中時還需要適應。目前來看,物業(yè)管理專業(yè)還屬于一個冷門專業(yè)?!按蟛糠治飿I(yè)公司都是招聘的社會人員,他們文化水平相對較低,對工資要求不高,而大學生則恰恰相反?!蓖蹙S義說,但是隨著物業(yè)公司向著規(guī)模化、專業(yè)化方向發(fā)展,將會增加物業(yè)管理方面的人才需求。
記者 王曉 龐尊利