自工信部發(fā)布《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》，首次明確提出對垃圾短信將處以最高3萬元罰款之后，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，垃圾短信隨著《規(guī)定》的出臺(tái)而低調(diào)了很多。然而，短信平靜了，推銷電話卻開始了“狂轟亂炸”，臨沂市民真的有點(diǎn)煩。
吐槽
推銷電話不停打
市民真的有點(diǎn)煩
12日，蘭山區(qū)的孫先生致電沂蒙晚報(bào)新聞熱線8966111訴苦道，近一個(gè)月的時(shí)間，有很多的陌生電話打進(jìn)他的手機(jī)，電話的內(nèi)容都是詢問他是否投資炒股等問題，并表示他們所在的機(jī)構(gòu)專門幫人炒股，有內(nèi)部消息。“你怎么知道我炒股的？又是怎么知道我的手機(jī)號碼的？”孫先生立即追問，但對方拒絕回答。
無獨(dú)有偶，日前，臨沂市區(qū)的某建筑公司老板李先生也向晚報(bào)熱線傾訴稱，他的手機(jī)號是個(gè)8的連號，最多的一天接了50多個(gè)騷擾電話，辦會(huì)員卡、銀行理財(cái)、房屋裝修……“我在全國各地都有業(yè)務(wù)往來，手機(jī)是一下也不能關(guān)，號碼更不敢換?！崩钕壬鸁o奈地說道，“現(xiàn)在一段時(shí)間里，突然多出來很多陌生的騷擾電話，一天少則二三十個(gè)，多則四五十個(gè)，讓我‘應(yīng)接不暇’?！?/p>
“我現(xiàn)在少的時(shí)候，一天接幾個(gè)賣房電話，多的時(shí)候，一天能接到幾十個(gè)電話。現(xiàn)在的開發(fā)商，還能靠譜點(diǎn)嗎？”想買房的王女士，前段時(shí)間轉(zhuǎn)了幾個(gè)近期比較火爆的售樓處，留了電話之后，她的電話就成了一個(gè)賣房推銷熱線，“本來看著這樓盤還不錯(cuò)的，但是電話推銷的太多，瞬間讓我覺得這個(gè)樓盤大概賣得不好，直接不想買了?！?/p>
遭遇
不買股票挨頓罵
你說這叫什么事？
8日，市民孫先生遇到一件讓他非常氣憤的事情?！拔抑形缧菹⒌臅r(shí)候，突然接到了一個(gè)陌生電話號碼打來的電話，因工作業(yè)務(wù)原因，平時(shí)陌生的號碼也怪多，沒多想就接聽了，原來是推銷股票的。”孫先生告訴沂蒙晚報(bào)記者，“因?yàn)槲也怀垂?，就回了句‘我知道了，但我不做這塊業(yè)務(wù)，先這樣吧?！緛硪詾檫@事就過去了，想繼續(xù)休息的，沒想到對方在掛電話之前，嘴里嘟嘟囔囔地不干不凈，還說愛做不做之類的話，并以言語辱罵?！?/p>
當(dāng)時(shí)孫先生就火了，“本來就是推銷電話，打擾了我的正常休息，并且推銷員素質(zhì)低下，出言不遜。”性格直爽的孫先生接著就將電話回過去，讓對方給個(gè)說法。“你說話也太不講究了，你是哪里的？公司在哪里？我要過去找你?！睂Ψ酵其N員根本沒有認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，還胡編亂造稱，“我，就是地球的，你來找我吧?！彪S后就把電話掛斷，再打這個(gè)號碼，不是占線，就是無人接聽。
最后，孫先生經(jīng)過多方查找，得知該電話是在市區(qū)人民廣場西側(cè)，一寫字樓13層外租公司的閆姓推銷人員打的。 “我找到他們公司登記的辦公電話，打過去反映情況，接電話的小姑娘稱，確實(shí)有閆姓的工作人員，‘但是，我們是推薦股票的，不會(huì)對客戶不尊敬的’?！睂O先生說，“他們的推銷電話，只是推銷，別的什么都可以不管不顧，一點(diǎn)都不規(guī)范的推銷，服務(wù)態(tài)度也太差了吧?！?/p>
支招
注意保留錄音
以便維權(quán)
為了規(guī)范通信短信息服務(wù)行為，維護(hù)短信息用戶的合法權(quán)益，工信部起草《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》，規(guī)定任何組織和個(gè)人未經(jīng)接收者同意或請求，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息；接收者同意后又明確表示拒絕接收短信息的，應(yīng)停止向其發(fā)送；違者可處1萬元以上3萬元以下罰款。意見稿對商業(yè)性短信息進(jìn)行了較為清晰的界定，同時(shí)也對短信息服務(wù)提供者以及短信息內(nèi)容提供者的行為規(guī)范以及相關(guān)法律責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。目前，垃圾短信泛濫的情況已經(jīng)有所改觀，垃圾短信日漸稀少，可是，騷擾電話突然“猖狂”起來。近期，在沂蒙晚報(bào)的市民投訴熱線中，被推銷電話騷擾的投訴屢見不鮮。記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)使用手機(jī)的市民都遭遇過股票推銷、樓盤推薦、會(huì)員卡優(yōu)惠之類的電話騷擾。
針對市民苦惱的騷擾推銷電話的問題，沂蒙晚報(bào)法律顧問、山東頤平律師事務(wù)所主任彭海律師認(rèn)為，推銷電話不分何時(shí)、何地，干擾接電話人的利益，已經(jīng)構(gòu)成電話騷擾。電話騷擾已是繼垃圾郵件、短信之后的世界通訊業(yè)中第三大社會(huì)公害。市民可以收集證據(jù)起訴?！熬芙^電話騷擾，關(guān)鍵靠自己。”彭律師稱，“首先，市民在填報(bào)個(gè)人信息時(shí)要留心，對一些信不過的公司、機(jī)構(gòu)最好不留個(gè)人信息，保護(hù)好自己的隱私。其次，受到騷擾后，一方面可利用電話的限制呼入功能，拒絕接聽騷擾電話；另一方面，注意收集證據(jù)，進(jìn)行電話錄音等，再根據(jù)騷擾程度，可先警告對方，不要繼續(xù)騷擾；警告無效，可向法院提起民事訴訟，從民事法律角度維權(quán)；對騷擾情節(jié)嚴(yán)重者，可在收集到證據(jù)后，直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，追究其刑事責(zé)任。”
記者袁文瀟
