“雙11下的單？那就慢慢等吧！”往年雙11購物狂歡后，接下來的就是漫長的等待，訂單“蝸?！卑愕牡截浰俣瓤倳?huì)引起買家的不滿和吐槽。然而，今年雙11剛過去還不到一周，大量快遞就已到貨，忙著收貨的臨沂市民驚喜之余，忍不住贊嘆“今年快遞是插上翅膀了嗎？”
點(diǎn)贊:雙11下單隔天就到貨
“快遞神速，11日凌晨拍下13日就到貨了，絕對(duì)大贊！”“昨天拍的，今天就到了，雙11快遞是插上翅膀了嗎？”近日，記者瀏覽網(wǎng)上店鋪發(fā)現(xiàn)雙11過后，此類稱贊快遞神速的評(píng)價(jià)不在少數(shù)。按照規(guī)定，雙11的訂單，店家需要7日之內(nèi)發(fā)貨，然而，從13日起訂單就陸續(xù)到貨，最近兩天更是有一大波快遞包裹來襲。
17日下午3點(diǎn)多，記者在市區(qū)中丘路路旁的一處人行道上看到，近10米長的路上堆滿了數(shù)百個(gè)快遞包裹，幾家快遞公司的快遞員坐在包裹堆里不停地打電話通知附近小區(qū)的市民前來取貨，情景十分壯觀。一直到下午5點(diǎn)左右，路邊的包裹才被陸續(xù)取走，快遞員看起來已精疲力盡，“平時(shí)都是上午送件，下午攬件，這些天都是全天送件了，連吃午飯的時(shí)間都沒有?！?/p>
“今年雙11我在網(wǎng)上買了件羽絨服。同事說去年這時(shí)候她在網(wǎng)上買的衣服，等了半個(gè)月才到貨，我正擔(dān)心不知要等多久呢，沒想到13日就收到貨了。拍的其他兩件衣服，昨天也收到了?！痹谑袇^(qū)一寫字樓上班的張女士告訴記者，“我們辦公室這兩天，天天都能收一堆快遞，大家本來都準(zhǔn)備好漫長的等待了，這么快的速度還真是出乎意料，都夸今年快遞給力呢！”
快遞：增分揀中心，提高發(fā)貨投遞速度
年年雙11，年年遭吐槽，為何今年快遞卻意外好評(píng)多多呢？“今年快遞的速度確實(shí)比往年快很多，另外，大家已經(jīng)了解雙11貨多快遞慢，一開始心理上就降低了期望，所以這么快收到貨反而有點(diǎn)驚喜?！辈糠质忻穹治龅馈?/p>
記者隨后聯(lián)系臨沂郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人了解到，今年快遞速度的提升和前期快遞公司采取的一系列“應(yīng)考”舉措有很大的關(guān)系。據(jù)了解，今年我市又新增了幾家快遞分揀中心，目前總數(shù)已經(jīng)達(dá)到10家，這就大大提升了我市快遞的發(fā)貨和投遞速度。為提升速度，除了往年都會(huì)采取的提前“招兵買馬”增加人員外，今年各家快遞公司還在增加新設(shè)備、增加流水線、增加貨場場地上做足了準(zhǔn)備，“百世匯通今年新增了不少分揀設(shè)備，天天、圓通等都新上了流水線，另外今年我市各家快遞公司新增貨場場地累計(jì)過萬平米?！?/p>
除此之外，今年省郵政管理局不僅加大了對(duì)快遞公司末端分支機(jī)構(gòu)的審批數(shù)額，還和省電商協(xié)會(huì)共同達(dá)成錯(cuò)峰發(fā)貨的協(xié)議?！霸谫I家諒解的情況下，允許店家錯(cuò)過發(fā)貨高峰期，延遲一兩天發(fā)貨。我們還提前制定了應(yīng)急預(yù)案，對(duì)我市快遞流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)有快遞公司出現(xiàn)爆倉情況，可聯(lián)系其他快遞公司幫助分擔(dān)壓力，但目前快遞情況比較順利，暫不需要?！迸R沂郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“我市交通運(yùn)輸部門也在雙11期間新發(fā)了部分車輛通行證，為雙11貨物運(yùn)輸開了‘綠燈’?！?/p>
電商：備戰(zhàn)充足,多提前完成發(fā)貨
除了快遞環(huán)節(jié)給力外，網(wǎng)上店主們在加快發(fā)貨速度上也是拼盡全力，當(dāng)然從中也獲益匪淺。記者采訪臨沂幾家電商老板了解到，目前為止，各家多已經(jīng)將雙11當(dāng)天的訂單全部完成發(fā)貨，稍作休整后，現(xiàn)已開始全力備戰(zhàn)雙12。
據(jù)臨沂電商大咖楊森介紹，今年雙11他經(jīng)營的店鋪接到3萬多單，16日就已經(jīng)完成了發(fā)貨。今年為了應(yīng)對(duì)雙11，楊森從幾個(gè)月前就開始從產(chǎn)品、人員、物流、軟件等方面做準(zhǔn)備?！叭ツ隂]有想到訂單會(huì)暴漲那么多，一些備貨不足還是臨時(shí)聯(lián)系廠家發(fā)的貨，準(zhǔn)備很不充足。今年早在半年前我們就開始向倉庫里備貨了，保證供貨量，提前三個(gè)月就新招人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)財(cái)務(wù)方面的系統(tǒng)軟件也進(jìn)行了更新，提升訂單處理速度?！睏钌嬖V記者，“去年80%的訂單都走了一家物流公司，今年我們多選了幾家公司，把訂單均分出去，大大了提升發(fā)貨速度?！?/p>
楊森欣慰地表示，在電商和快遞的共同努力下，今年消費(fèi)者對(duì)店鋪的發(fā)貨好評(píng)也有了明顯提升，“因?yàn)闇?zhǔn)備充分，今年漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)的情況有了明顯改善，再加上速度提升，店鋪收到的關(guān)于發(fā)貨速度、快遞速度的投訴和差評(píng)也明顯少了。”
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雙11快遞到了“剁手族”腸子悔了
瑯琊新聞網(wǎng)11月17日訊(記者楊青) 雖然雙11非一般的到貨速度讓曾經(jīng)“蝸?！薄褒斔佟钡谋г孤曉诮衲曜兿?，但關(guān)于雙11購物的吐槽聲卻似乎沒能隨之消逝。近日隨著市民陸續(xù)收到貨，新一輪關(guān)于網(wǎng)購及產(chǎn)品本身的吐槽又開始上演，不少發(fā)燒“剁手族”在收到貨的霎那清醒，捶胸頓足悔不當(dāng)初。
“往往是節(jié)前清醒，告誡自己吸取教訓(xùn)不要沖動(dòng)購買，但當(dāng)天又受不了誘惑腦子一發(fā)燒，有用的沒用的又買上一大堆。等到收到貨打開一看，好多完全沒有期望的那么好，退貨麻煩不說還要搭上運(yùn)費(fèi)，真是后悔到想剁手?！倍嗄陙頍嶂杂陔p11瘋狂購物的市民吳女士嘆息著告訴記者，自己今天剛收了雙11的時(shí)候搶的背部按摩器，但試用了一下感覺一點(diǎn)都不舒服，正在糾結(jié)要不要退貨，“這個(gè)還要一直充電才能用，特別麻煩，其實(shí)我只偶爾覺得腰酸，也不需要用按摩器?！?/p>
在此起彼伏的吐槽聲中，也有人坦然表示，自己就是湊熱鬧，“看著大家都搶，管他有用沒用，便宜就先搶了，然后買上運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，回頭貨到了，合適就留著用，不合適就退貨唄。”（記者楊青）
