兒童游樂卡、美容卡、VIP會員卡……一卡在手，的確方便了“有卡一族”的生活。但并不是所有的卡都能帶來實惠，有些甚至?xí)兂上M陷阱，一旦商戶倒閉，消費者的錢財就很難找回。為此，臨沂有關(guān)律師提醒，勿貪便宜、謹慎辦卡、理智消費。
卡有“兩面三刀”？ 辦卡容易退卡難
12日，臨沂市民殷先生向記者反映，去年，他在百麗廣場5樓的茱迪糖果世界給孩子購買了一張兒童游樂卡，卡沒刷幾次，就發(fā)現(xiàn)此店已倒閉，而卡里還有700余元無處退還。
“辦卡時說充300元送500元，充600元送1000元，我就辦了一張，想周末帶孩子來玩?！币笙壬f。去年，他曾接收到會員信息，稱茱迪糖果世界因裝修停業(yè)一個月。但至今，這家室內(nèi)兒童樂園仍未開業(yè)。百麗廣場工作人員告知，目前他們正在與茱迪糖果世界打官司。
12日，記者來到百麗廣場得知，茱迪糖果世界已停業(yè)近一年。當(dāng)日下午，經(jīng)過本報記者和工商部門共同協(xié)調(diào)，茱迪糖果世界同意自當(dāng)天起通知所有持卡顧客退卡內(nèi)剩余資金，殷先生也于13日收到了退款。
殷先生很幸運，收到了退款。而市民張女士就沒這個運氣了。4月27日，張女士團購了一張圣諦美容院的護理美容卡，覺得效果不錯，便又花380元訂購了一張能用18次的美容卡，此后消費了3次。
7月6日，張女士打電話預(yù)約想做第4次美容，卻被告知美容院要裝修停業(yè)整頓一個月。8月初，她再次撥打美容院的電話卻無人接聽。前幾天，張女士發(fā)現(xiàn)該美容院已大門緊鎖，而美容院負責(zé)人也已失去聯(lián)系。
“店關(guān)門了，我也無法消費，而退款又找不到人?！睆埮繉@次辦卡有些后悔。
卡從哪里來？ 商家為拉攏、穩(wěn)定客源而發(fā)
近年來，“預(yù)付卡”、“會員卡”等一類商家優(yōu)惠卡，在餐飲、娛樂、美容等多行業(yè)廣為流行，同時，“辦卡容易退卡難”的案例也屢見不鮮，但仍有不少市民熱衷于辦卡。
13日，市民李先生向記者展示了他的錢夾，里面足足有10多張卡，還有10余張卡存在另一個專用的卡包里。市民劉女士也稱，由于經(jīng)常會光顧美容院、美發(fā)店、洗車店、按摩店等，她至少辦了20張卡，為了方便使用，劉女士都會把這些卡裝進卡包，以防丟失帶來不便。
“辦理充值卡可以享受新品的9折優(yōu)惠，部分商品可以享受5折優(yōu)惠?！痹谑袇^(qū)一家孕嬰店，一位女士正在辦理會員卡，“以后還會經(jīng)常過來，現(xiàn)在充值還能享受優(yōu)惠，過些天不一定能遇到這么好的機會?！?/p>
記者走訪了市區(qū)幾家商戶看到，有商戶門口打出了現(xiàn)在辦卡享受“買一贈一”優(yōu)惠。部分商家表示通過辦理預(yù)付卡能有效拉攏客戶，穩(wěn)定客戶資源，便于資金回籠。當(dāng)記者問及辦理這個預(yù)付卡是否符合行業(yè)規(guī)定時，工作人員表示并不知情。
你手里的卡合規(guī)嗎？ 預(yù)付卡需到商務(wù)主管部門備案
臨沂市商務(wù)局市場秩序科崔科長告訴記者，并不是所有的商家都能辦預(yù)付卡，預(yù)付卡的發(fā)放需要依據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》。
該《辦法》規(guī)定，集團發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)、規(guī)模企業(yè)以及其他企業(yè)，應(yīng)向其工商登記注冊地商務(wù)主管部門備案，確定商業(yè)銀行賬戶，并簽訂資金存管協(xié)議。
該《辦法》還規(guī)定，主營業(yè)務(wù)為零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)的發(fā)卡企業(yè)，預(yù)收資金余額不得超過其上一會計年度主營業(yè)務(wù)收入的40%，記名卡不得設(shè)有效期，不記名卡有效期不得少于3年；對超過有效期尚有資金余額的不記名卡應(yīng)提供激活、換卡等服務(wù)。發(fā)卡企業(yè)在終止兌付未到期單用途卡之前30日，應(yīng)在備案機關(guān)指定的媒體上公示，并為購卡者免費退卡。
如何不上卡的當(dāng)？
律師告誡應(yīng)謹慎辦卡，莫貪便宜
“消費者辦理這種提前交款性質(zhì)的會員卡，從法律上講卡內(nèi)的金額屬于預(yù)付款，一旦消費者在消費過程出現(xiàn)問題，商家應(yīng)該向消費者返還卡內(nèi)的全部剩余款。如果出現(xiàn)卡不能用的情況，消費者可直接向店主協(xié)商退款，如果協(xié)商退款不成，那么消費者可以到法院提請訴訟。如果出現(xiàn)無法聯(lián)系到店家的情況，那么消費者可到工商部門進行投訴?！鄙綎|品眾元律師事務(wù)所律師王自豪建議說。
“小型店鋪發(fā)行的代金卡實際上都是違法無效的，對于這些店面發(fā)行的會員卡，消費者最好不要貪圖小便宜，以免因店家跑路等因素造成不必要的經(jīng)濟損失。”山東衛(wèi)宣事務(wù)所律師宋金遠進一步提醒說。
見習(xí)記者 趙紅欣 李墨
