面包車燒毀后,黃偉騎三輪車接著送快遞。
“我當(dāng)時(shí)只是覺得因?yàn)樽约旱能囎匀紝⒖蛻舻陌鼰龤Я?,就?yīng)該進(jìn)行賠償,并沒有想那么多?!?月19日,綿陽快遞員黃偉的二手面包車自燃,汽車和車上170個(gè)快遞包裹很快被火海包圍,全部燒毀,事情發(fā)生后,黃偉沒有逃避,而是挨個(gè)尋找客戶,并跟親戚和公司借錢挨個(gè)賠償客戶,“快遞員就是要對(duì)客戶的包裹負(fù)責(zé),既然是在我手里毀了的,我就要負(fù)責(zé)?!?/p>
日前,黃偉的故事被網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)傳開后,網(wǎng)友紛紛為他的行為點(diǎn)贊,并有網(wǎng)友說,“早知道是這個(gè)樣子的,我就不要他賠?!?/p>
面包車自燃 170個(gè)包裹全燒毀
“我把車停在車位上,抱著快遞包裹進(jìn)了小區(qū),就幾分鐘時(shí)間,等我出來的時(shí)候,面包車已經(jīng)燒起來了?!秉S偉介紹說,事情發(fā)生在4月19日,當(dāng)時(shí)他正開著自己的二手面包車,前往綿陽經(jīng)開區(qū)一個(gè)小區(qū)送件,沒想到車卻自燃了。
黃偉和保安立即用滅火器滅火,但當(dāng)天氣溫比較高,風(fēng)也很大,滅火器根本不起作用,“最后還是保安把消防水泵打開才把火撲滅了?!秉S偉說,他當(dāng)時(shí)口里喊著“完了完了”,然后就一屁股癱坐在地上了。
“車上有170個(gè)快遞包裹呢,全部燒了。”黃偉說,因?yàn)槭峭T谲囄簧系模笥覂蛇呥€有兩輛轎車,也全部受損。
看到現(xiàn)場(chǎng)燒毀的包裹、旁邊被燒毀的汽車,黃偉的妻子魏小容一下就懵了,“心想要好多錢才能賠得起?!蔽盒∪菡f,當(dāng)時(shí)感覺天塌下來了一樣,手里根本就沒有什么存款。
挨個(gè)找客戶 最多的賠了2000元
“當(dāng)時(shí)只知道總共車上是170個(gè)包裹,不知道這些包裹值多少錢。”黃偉說,說實(shí)話,當(dāng)時(shí)心里很憋屈,除了要賠償私家車的損失,還要賠償包裹的損失。
兩輛受損轎車送到維修店后,維修員開出了1萬多元的單子,咬了咬牙,黃偉向親戚家借了錢,進(jìn)行了賠償。
“送快遞一個(gè)月能掙3000多,家里開 銷也大,女兒正上小學(xué)呢,掙的錢家里剛好抹得開?!秉S偉說,這些快遞還不知道要賠多少,他心里沒底。
“還好,170個(gè)快件主要是衣物、鞋子等物品?!秉S偉說,他把自己的遭遇給綿陽公司的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,領(lǐng)導(dǎo)立即派出了3個(gè)人幫助他尋找客戶信息。
“最貴的賠了兩千多元,最少的十元?!苯?jīng)過近半個(gè)月的聯(lián)系后,黃偉找到了其中120多件獲取已經(jīng)付款的收件人,并逐一登門道歉,在取得客戶的諒解后,他對(duì)客戶進(jìn)行了賠償,“基本上沒有亂報(bào)價(jià)的。”
據(jù)黃偉介紹,目前170件包裹已經(jīng)有165件包裹的主人找到了,并進(jìn)行了賠償,共賠償了兩萬多元,還有5件沒有找到主人。
公司承擔(dān)賠償 點(diǎn)贊“最美快遞哥”
“在遇到事情的時(shí)候沒有逃避,沒有退縮,主動(dòng)站出來承擔(dān)責(zé)任,黃偉不僅感動(dòng)了我,也感動(dòng)了我們公司的所有員工?!卑偈绤R通綿陽分公司負(fù)責(zé)人楊兵表示,為了減少黃偉的負(fù)擔(dān),他已向總公司申請(qǐng),由公司來承擔(dān)一半的損失。
除了感動(dòng)公司的員工,黃偉的主動(dòng)擔(dān)責(zé),上門道歉并賠償,也讓被燒毀的包裹的主人感動(dòng)。
“早曉得他是自己借錢進(jìn)行賠償,我就不讓他賠償了。”5月21日下午,得知黃偉是自己借錢賠償后,被燒毀包裹的主人劉姣玉后悔當(dāng)初收了黃偉的賠償款,“4月20日晚上8點(diǎn)多,就把60元賠償款主動(dòng)給我送來了,還當(dāng)面道歉?!?/p>
5月21日下午,百世匯通綿陽分公司負(fù)責(zé)人楊兵傳來好消息,他說他已經(jīng)收到總部郵件通知,將對(duì)黃偉進(jìn)行嘉獎(jiǎng),“獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5000元,并將被評(píng)為‘最美快遞員’。”
“我們分公司也決定把之前他承擔(dān)的那一半賠償費(fèi)用,以嘉獎(jiǎng)方式獎(jiǎng)勵(lì)給黃偉?!睏畋f。
“我還在分揀包裹,他們都給我打電話告訴我了,我也很激動(dòng),感謝大家對(duì)我的支持?!?月21日晚上9點(diǎn),記者再次致電黃偉,他說,他只是做了一個(gè)快遞員應(yīng)該做的事情,沒想到引來這么多的關(guān)注,“我會(huì)更加努力工作的,也有信心做得更好?!比A西都市報(bào)記者姚茂強(qiáng)袁慧君攝影報(bào)道